Tablet
Compre una tablet me devitaron el dinero de mercado credito y no me mandaron el producto ahora me están cobrando algo que nunca recibi me bloquearon
Publicado 12 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre retira 190 soles de mi tarjeta sin motivo alguno
Realize una compra de un cigarro electrico por mercado libre el 23 de mayo de [números] por el valor de [números].00 soles, hice el pago correspondiente y aparece el número de contacto del vendedor sin embargo este vendedor no responde y es más al parecer era un número falso, pasaron unos días y pe…
Publicado 12 de JulioMi billetera se está despintando
Buenas tard3s hace dos meses atrás compre una billetera rosa con plateado de esta temporada y mi reclamo es que se está despuntando todo el plateado realmente mala calidad. Gracias
Publicado 12 de JulioDudas acerca de la cancelación o modificación de la compra
¿cómo se cancela una compra? ¿cómo hago para modificar mi pedido si ya lo encargué?
Solucionado 17 de JulioDevolucion de mi efectivo
Pedí una copa mestrual con envió express y no me llego el día acordado , llame al vendedor y me dijo que tenia que contactar ala paqueteria ya que ellos ya enviaron el produto y no podían hacer nada y pasaron 5 días y no llegaba mi producto y opte por la cancelación y ahora quiero la devolución de …
Publicado 12 de JulioPagina falsa de venta
Hola buenas noches, hice un pago de [números] pesos y no me llego el producto comprado! podria reembolsar mi dinero que hice?
Publicado 12 de JulioQuiero los productos o bien reintegren el dinero. cod4934099279 y cod4915332731
Lo realize 5 veces !!!!!! por favor solución para los artículos abonados y ni noticias !!!! cd limpialaser cod [números]. Auricular c/ microfono cod [números].
Publicado 12 de JulioEnvío gratis
El envío supuestamente era gratis pero al momento de retirarlo tuve que abonar [números] pesos, siendo que lo pactado y facturado por el vendedor y la publicación era gratis, que solución ahí? gracias por la atención.
Publicado 12 de JulioQué me regresaron mi dinero pero no se refleja en mi cuenta
Hicieron una compra de un scooter Xiaomi pro por la cantidad de [números] compra que fue cancelada en su momento me mandaron un mensaje que fue devuelto mi dinero y que iba a ser reflejada en mi cuenta cosa que no pasó !!!
Solucionado 13 de AgostoNo me enviaron los productos y no me an devuelto el dinero
Buenas noches compré un termo y unos faros y una campera y no me enviaron los productos ni me an devuelto el dinero muchas gracias y saludos héctor
Publicado 12 de Julio