No puedo crear cuenta
No puedo crear cuenta para compras, ingreso mis datos y cuando coloco la contrasena de mi e-mail me regresa.
Publicado 05 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema envio
Compre un producto el dia 30 de enero y me decia que enviaban del 3 al 5. Nunca llego. Figura que el producto fue enviado por parte del vendedor. ahora cambiaron del 5 al 10. Yo lo necesito antes de esta fecha. Y no pueden decir q no habia nadie en el domicilio pq no es verdad. Empresa poco seria.…
Publicado 05 de FebreroMi pedido no llego, y realicé el pago a tiempo
Hace algunos dias pedi un uniforme quirurgico, y me aparecio el seguimiento del envio, el vendedor se encargo de mandarlo en tienpo y forma, y en la olataforma me aoarecia que este llegaria antes del 31 de enero, despues mercado libre cambio la fecha de llegada, del 31 al 7 de febrero, cosa que se …
Publicado 05 de FebreroCompra en mercadolibre
Hola buenas tardes me llamo josé rosalino compré un celular Samsung a50 y el vendedor cancelo la compra y ya hace un mes y medio y nunca apareció el reembolso dice que el 16 de diciembre empeso la devolución del dinero en mercadopago pero nunca me devolvieron si alguien m…
Publicado 05 de FebreroMe cobraron 2 veces
Hice una compra de una cocina primeramente con la tarjeta de débito maestro Banco Nación . Como salió rechazada intenté con una de crédito (nativa); luego me di cuenta que finalmente me aceptaron la tarjeta de débito, o sea, me cobraron 2 veces; quisiera saber como es e…
Publicado 05 de FebreroReclamo sin responder
Compre aún auto estereo en mercado libre el producto vino súper defectuoso no sirve para nada ya inicie el reclamo pero ya pasaron muchos días y no me responde ni el vendedor ni mercado libre y no hay otra opción para contactarlos solo me queda esperar a que me estafen nunca me había pasado eso que…
Publicado 05 de FebreroHackeo
Hachearon mi cuenta, hicieron compras con dirección a otro estado
Publicado 05 de FebreroNo me envían en celular por el cual pagué
El día 3 de diciembre del [números] hice un depósito de [números] soles a un vendedor de mercado libre por la compra de un celular y nunca me envió nada. hice mi reclamo a mercado libre con la ayuda de "tu queja suma" a lo cual mercado libre me respondió alegando que debo esperar 2 meses después …
Publicado 05 de FebreroMi publicación no aparece
Realicé una publicación por la venta de un playstation 4, pero cuando busco la publicación en la lupa no aparece, no se si es porque lo publique yo o porque es una publicación gratis
Publicado 05 de FebreroLiberar mi dinero
No se libero mi dinero de una venta? no tengo como contactarme con mercado libre. Me jode que yo entregue el producto hace 3 dias y hoy no tengo el dinero liberado
Publicado 05 de Febrero