Una camara de fiat 600
Compre una camara rodado 12 para fiat 600 y no me la trajeron ... El envio era a destino...
Solucionado 15 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Solucionado 15 de AgostoAyer por al noche me encontré una camara en mercado libre bastante barata que me agradó, me hice las preguntas necesarias al vendedor, concretamos la venta e hice el pago en Oxxo Todo iba bien hasta que mercadolibre no me dejó entrr a mi cuenta y al querer cambiar la contraseña…
Solucionado 15 de AgostoHola! hice una compra de un celular, acordando c el vendedor 2 pagos. El vendedor me emitio un cupon de pago Mercado Pago , por la primera mitad del producto, el cual ya pague (poseo el comprobante de pago) dicho pago no me figura en mi cuenta de ml, y el vendedor de…
Solucionado 15 de AgostoCompre y pague una bolsa d pelotitas de pelotero y el vendedor no me contesta quiero saber como hago para recuperar mi mercaderia o mi dinero.- gracias
Solucionado 15 de AgostoRealice una compra con Naranja en mercado libre y resulta ser que el pago se confirmó y el vendedor no trabaja con tarjeta quisiera porfavor que cancelen la compra
Solucionado 15 de AgostoCompre el juego call of duty black ops 3 para ps4 en físico, según el vendedor me lo enviaban por servientrega y tenia que recibirlo en mi casa. El día 28 de marzo llamaron a la casa para confirmar la dirección de la residencia. El día 30 de marzo de 2016 reportaron que no se encontraba nadie en la…
Solucionado 15 de AgostoCompre un celular por mercadolibre, lo pague al contado por Rapipago Retire el producto y cuando lo abro en mi casa faltaba el celular, estaba solamente los auriculares y el cargador. Enseguida me comunique con la vendedora y ella se puso en contacto conmigo mostrándome el …
Solucionado 15 de AgostoAdquiri una silla por un valor de $700.00 y tambien pagar el flete que serian un total de $800.00, hasta ahi todo bien, cuando llega el transpote Cruz Del Sur no me entregan la silla si no le pagaba $420.00 mas y yo no tenia esa plata dado que soy un jubilado y pensab…
Solucionado 15 de AgostoMe cerraron las cuentas sin motivos y se quedaron con mi dinero y mis publicaciones dentro. Es ilegal e injusto. Quiero hacer una denuncia
Solucionado 15 de AgostoMe suspendieron la cuenta y no le debo nada a nadie, estoy al dia y estoy haciendo todo bien, porque tengo todavia la cuenta suspendida? se quieren quedar con mi dinero? voy a tener que ir a derecho del consumidor?
Solucionado 15 de Agosto