LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Tenia un viaje programado para el 19 de marzo a nueva york. Dado lo establecido por el gobierno y teniendo en cuenta que a mi retorno seis dias despues deberia hacer una cuarentena de 2 semanas, con lo cual se complicaria mi vuelta laboral. Ante esta situacion, la compañia aerea no permite cambiar …
Publicado 12 de MarzoLatam me cobró por 4 maletas y yo sólo usé 2 en el viaje buenos aires puerto montt, del 13 de noviembre del [números], código de reserva duchgu. Después de reclamar durante 4 meses, latam sólo me devolvió $[números], de los [números] que me cobró; por lo tanto, aún me debe $ars [números]. Con mucho…
Publicado 10 de MarzoCuando se quiere realizar un canje de millas a traves de la pagian de latam siempre aparece al final un error supuesto de la pagina que no permite completar la transaccion e invita a hacerlo por el call center o en las oficinas. El problema es que tanto el call center como las oficinas tienen un co…
Solucionado 11 de MarzoPedido # [números] completo fecha de pedido: 4 de marzo de [números] factura nº[números] artículos facturados nombre del producto número de referencia millas cantidad facturada subtotal efectivo Havanna - gift card virtual $[números] gvhava[números] [números] millas …
Solucionado 22 de MarzoSubject: dispute charge reference# [números] charge for $us [números].42 was charged on february 13th, [números] and was not authorized or recognized. Please provide more information who authorized that charge and for what reason. this matter has been reported to my credit card company ca…
Publicado 05 de MarzoMe otorgaron latam pass. Cuando quiero ingresar dice que no hay nadie registrado con esos datos, me quiero registrar y me dice que no puedo porque ya hay alguien con los datos. Necesito respuesta, hace un mes que reclamo y no responden. Solo me dicen que aguarde pero el estado de mi reclamo en la w…
Publicado 02 de MarzoHoy (01/03/[números]) tenia un vuelo nº [números] a las 11:15 de florianopolis a bs as ya que tenia un evento muy importante (el casamiento de 25 años de mis abuelos) y se retraso el vuelo por 3 hs!!! me perdí toda la ceremonia, quiero un resarcimiento
Publicado 01 de MarzoHoy perdimos nuestro vuelo a colombia con mi hijo de 1 año y 9 meses por falta de su identificación, ya que meses antes llame a latam preguntando si necesitaba pasaporte o algo para viajar con mi bebé a colombia y la operadora me dice que solo bastaba con el certificado de nacimiento. Hoy pdi no me…
Publicado 01 de MarzoLatam reconoció el error del débito el dia 26 de enero [números] bajo el numero de caso [números] informando que iban a acreditar en la tarjeta visa [números] [números] [números] [números] donde habían efectuado el débito. Al recibir el resumen que vence el dia 2/3/20 observamos que el débito no f…
Publicado 29 de FebreroHola tuquejasuma, me parece que las Aerolineas Argentinas incluida latam, no tienen en cuenta un monton de leyes para las mascotas de compañia que deberian ser mundiales. por lo que mi queja apunta a las restricciones excesivas, como por ejemplo las med…
Publicado 27 de Febrero