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Reclamos
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1080 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
inDrive redes sociales
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✴️ Instagram
Reclamos a inDrive
Tuve problemas con mi celular
Recogi un servicio en envigado ant. Confirme mi llegada recogi al usuario.
en el trayecto tuve problemascon mi celular se me apago repentinamente.
no tuve ningun problema con el usuario.
fue mi celular que seme apago .
hasta ahora quevuelvo a recuperatlo veo que me han bloqueado el sistema p…
Publicado 18 de Octubre
Me robaron el celular
Dejé mi celular en un carro asociado a indriver, y ya lo apagaron
Publicado 18 de Octubre
Bloquearon mi cuenta sin motivo
Hoy me amaneció bloqueada la aplicación sin yo hacer ningún motivo y es mi medio de trabajo quisiera saber porque la bloquearon y se porfavor me la pueden desbloquear para poder seguir trabajando. Muchas gracias quedo atento a su respuesta.
Publicado 18 de Octubre
Intentaron robarme , el carro iba lleno
El día de ayer pedí un servicio por indriver llegó el carro junto con una moto , cuando le hice señas de que ya bajaba , el taxi se adelantó y al llegar a él y abrir la puerta estaba lleno y la moto estaba en la esquina de abajo y se me fue encima , la verdad nose si pensaban robarme o quién sabe q…
Publicado 18 de Octubre
Reclamo por cancelación de servicio
Quiero presentar mi reclamo formal y reportar a un conductor, me parece una falta de respeto que una persona que acepte un servicio uno lo tenga que esperar 10 minutos y cuando ya va a llegar te anule el servicio, teniendo tantos autos por ofrecer servicios como para perder el tiempo en un condu…
Publicado 17 de Octubre
Queja por perdida de dinero
La presente es para realizar una queja con el conductor carlos andes que contacte por la aplicación indrive con las placas wpo[números] amarillo Chery tiggo le cancele el servicioque tome el dia 10 de agosto del [números] y se llego a previo acuerdo para transportarme todo …
Publicado 16 de Octubre
Se me quedó el celular en el vehículo que me transportó
En un servicio pedido por la plataforma de indriver se me quedó el celular en
dicho vehículo a los pocos minutos marque a mi móvil para que el conductor respondiera y lo que hizo fue dejar timbrar y los pocos segundos lo apago el conductor se llama jhon jairo y aparece con un vehículo de plac…
Publicado 16 de Octubre
Falta de conocimiento
Yo recibí un servicio en el barrio del campestre pero cuando llegue al sitio eran 6 pasajeros yo les comunique que el cupo eran 4 personas las personas se disgustaron y empezaron a insultarme y yo me marché
Publicado 15 de Octubre