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Reclamos
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1052 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
inDrive redes sociales
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✴️ Instagram
Reclamos a inDrive
Olvide mi celular en el taxi indriver
Se me quedo mi celular olvidado, en el taxi de indriver quisiera saber los datos del conductor último que acepto mi solicitud.
me senté en el asiento de atrás y se me olvido mi celular quizá el conductor no se dio cuenta pero quisiera su número para poder contactarlo y me pueda devolver el celular.
Publicado 24 de Enero
Atracador
Hola , me robaron el celular el dia 21 de enero a las 4:20 pm , pedi una carrera de bocagrande a el cementerio y llego un sandero blanco , placas 064, a los laterales tiene calcomania que dice polar, se apellida carrillo. Un tipo alto moreno , no quiso entregarme el cel y ademas lo apago despues qu…
Publicado 23 de Enero
Afectación de mi buen nombre
Buenos días el día 21 de enero pedí un servicio el cual fue atendido por el señor jose luis con el carro renault 11 grsi placas bxw623, el señor tomo otra ruta diferente yo le explique que esa ruta no era viable y que por ahí llegaríamos mas tarde a lo que contesto de manera grosera, cuando se ter…
Publicado 23 de Enero
Conductor se ríe en mi cara
El conductor llega al punto de encuentro en el cuál este procede a bloquearme la puerta y me impide entrar, este se burla de mi y sigue su camino sin llevarme a mi destino, este conductor juega con el tiempo de las personas, mal servicio, un insulto en la cara y perdida de tiempo
Publicado 23 de Enero
Tengo mi cue ta bloqueada
Mi cuenta fue bloqueda mas de tres dias y tengo saldo como es posible que este pasando eso
Publicado 23 de Enero
Soy conductor y me robaron
Hola llamo para reportar que una carrera que acepte del app me robo el celular mi billetera y dinero y se llevaron mi llave del carro, requiero puedan ayudarme por que con un arma me han hecho desbloquear mi celular y nose que pueden hacver por el app
Publicado 23 de Enero
Saldo negativo
Pasa que un pasajero dígito mal el monto de su pedido en vez de poner 8.00 puso 800 y ahora tengo un saldo negativo de 56.69 y no sé cómo solucionar el problema....
Solucionado 22 de Febrero
Comisiones no devueltas
En el caso de indriver cada vez que realizo un viaje y no se concreta, en muchas ocasiones suelen hacer el descuento del porcentaje, incluso si el cliente cancela me ha pasado que también me descuentan he escrito innumerables veces a soporte ya que no existe otro medio de contactar y ni siquiera un…
Publicado 22 de Enero
Me bloqueó el sistema por error
Que cuando yo llegaba al destino final del viaje yo le daba al botón terminó viaje y mi móvil se frisaba entonces después ahora me blooquiaro por llegada tarde pero yo hice mi viaje con tiempo
Publicado 22 de Enero
Conductor ladron y sin gasolina
El martes 21 de enero de 2020 solicite el servicio para llevar mi hijo al colegio, ibamos contra el tiempo y vi que por esta aplicacion el servicio me llegaba mas rapido. Al llegar el conductor nos montamos al vehiculo pero notaba que la velocidad maxima era de 40 km/hr y chateaba mucho en el celul…
Publicado 22 de Enero