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Reclamos
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1080 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
inDrive redes sociales
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✴️ Instagram
Reclamos a inDrive
No limpua y falta el respeto
El barrendero del turno mañana bsrrio balvaneta jorfe delgado alus tanque bo barre un carajo boludea en la cichera de ka zona alli se qyeda por hiras yo misma lo he visto y sino se la oasa en el bar de ka esuiina tomen medidas
Solucionado 09 de Julio
Reporte
Reporte por falta de entendimiento sobre el cliente atendido mal interpretación del servicio
Publicado 02 de Julio
Reporte
Siempre me dirijo con mucho respeto a mis clientes al igual ellos conmigo, pero anoche una clienta me reporto porque mal interpretó una palabra que le dije
Publicado 02 de Julio
Objetos al interior de un auto
Se dejó al interior de uno de sus autos, un celular, desde el cuál se realizó la solicitud del servicio. El servicio comenzó a las 8:30 desde sabaneta, hasta bello hospital mental.
Publicado 02 de Julio
No puedo subir mi foto
Tengo dificultades de montar mi foto en indriver y no me permite seguir adelante con mi proceso.
Publicado 01 de Julio
Me sale un semáforo en rojo y no me deja ingresar para seguir en modo conductor
Notifique un mensaje en la ciudad de villavicencio donde decía alós conductores de indriver que cogieran tuyas alternas ya que el día 29 de junio de [números] hay un evento de conciertos en la ciudad de villavicencio el evento se realiza en malocas nunca e tenido problemas con la app soy un conduct…
Publicado 29 de Junio
Mi teléfono se quedo en el auto
Mi teléfono se quedo en la parte de atrás del auto y he intentado contactar pero no responde y al parecer lo han apagado
Publicado 28 de Junio