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Reclamos
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1080 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
inDrive redes sociales
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✴️ Instagram
Reclamos a inDrive
Recobro de un servicio
Se programo una dirección para mi mamá y la llevo a otra dirección en vista que no era mi mamá me llama y me pasa su ubicación y le indica llevarla a la dirección correcta pero le hace un cobro de 10 soles adicionales
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Buenas hace aproximadamente una semana reporte que un pasajero se fue sin pagar y se llevó un teléfono y lo reporte pero indriver se intento comunicar conmigo pero ya era muy tarde de la noche y estaba por dormir a mi bebe pues al día siguiente amanecí bloqueado de indriver y pueden observar que so…
Publicado 12 de Julio
Pérdida de teléfono
Buenas noches me dirijo ante ustedes para hacer un reclamo de una pérdida de teléfono en el día de hoy
placa del carro bzi[números]
marca;m: chevrolet sail gris oscuro
conductor: luis alberto
recogida del servicio, lugar y fecha
11/07/[números]
hora; 9:30 am
edificio ronda da real hasta am…
Publicado 11 de Julio
Conductor me cobro de mas
Hola, me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con respecto al cobro de un viaje realizado el [11/07] desde [tronador [números]] hasta [garibaldi [números]].el monto cobrado fue de [$[números]], el cual excede significativamente el precio que se me había informado previamente. Adjunto a est…
Publicado 11 de Julio
Por pedir uun taxi me bloquearon
El día sábado 06.07.[números] eso de las 2.30 de la mañana estaba pidiendo una movilidad para 6 pasajeros y al momento de pedir la movilidad mande mi precio q me ponía el aplicativo y mando, de repente me sale que esta bloqueado por mal uso. Quisiera que me ayudarán para seguir usando el aplicativo.
Solucionado 28 de Julio