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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Artículo fallado. no devuelven la plata
El día 1/2/23 compré por la página de fravega una máquina para cortar pasto marca petri. El producto llegó el 6/2/23. Sólo funcionó una vez. El día 14/2/23 realicé el procedimiento de devolución por la página pero fravega quería desentenderse del producto. Insisto en que me devuelvan la plata pero…
Publicado 27 de Febrero
No me aceptan las tarjetas
Me rechazan la tarjetas de crédito di una compra... Probé con tres tarjetas diferentes... El producto es "smart tank [números]" me dice 9 cuotas sin intereses con santander: h***s://w***fravega.com/p/impresora-multifuncion-hp-smart-tank-[números]-[números]/
Publicado 26 de Febrero
Mi pedido nunca llego
Hice una compra de un electrodoméstico, me dijeron que llegaba tal fecha, al día de la entrega me dicen que no va a llegar, me comunico ya que no me daban solución y me dicen que podía ir a una sucursal a retirarlo y no me lo quisieron dar, y desde la sucursal llama a la central y me dicen que me l…
Publicado 26 de Febrero
Aire acondicionado fallado
Hice una compra en frávega con tarjeta un aire acondicionado el cual vino fallado
quiero anulen la compra
Publicado 25 de Febrero
Mala atención
Hoy 24 de febrero fui con la intención de comprar un smart tv , eran 19 30 aprox, el empleado que me recibió pensaba más en irse que en vender, no solo no me asesoro si no que además me dejó hablando solo. Muy mala calidad la del vendedor y malos modos. Compré el televisor en coto, una pena porque …
Publicado 24 de Febrero
Cambio
Realicé una compra de unos auriculares in-ear inalámbricos aiwa ata-[números]n, vino con un problema que se apagaban y prendían a cada rato mientras estaban en uso, por lo cual lo llevé para hacer el cambio, me aceptaron todo correcto, se realizó la solicitud de cambio y nunca mas obtuve respuesta,…
Publicado 24 de Febrero
No se hacen cargo
El 3/11/22 compré un perfume que tardaron 20 días en entregar, el 28/11/22 inicio un reclamo ya que el producto vino fallado por lo que me piden que me comunique con beauty24 quienes me tomaron el pelo durante 3 meses para decirme que el reclamo lo tengo que realizar con frávega, vuelvo a hacer el …
Publicado 24 de Febrero
Se niegan a darme una solución ya sea reembolso de mi dinero o cambio de equipo
Compré un aire ventana en fravega de forma online, el cual funciono solo el primer día, luego ya no andubo mas.
llamé a fravega y al grupo newsan que es la garantía pero ninguno se hace cargo.me pidieron que busque un técnico para que lo vea. No me ofrecieron ni la devolución de mi dinero ni el ca…
Publicado 24 de Febrero
Devolución de dinero compra online
El día 31/01/[números] compre un aire portatil de forma online con tarjeta de débito el 05/02 realice la devolución ya que no funcionaba como deberia el 07/02 me enviaron el mail con la confirmación de la devolución y la aprobación . Ya pasaron +10dias hábiles y aún no me lo reintegraron. Llamé al …
Publicado 24 de Febrero
Cancelacion de compra fravega
Quiero hacer una compra en fravega on line, elijo el producto completo todos los campos realizo el pago me llega el mail q están procesando el ´pago q puede demorar 48hs. A las 2 horas me llega el mail de cancelación. Me comunico con naranja y me dicen q esta todo ok, me comunico con fravega y me d…
Publicado 23 de Febrero