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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Solución urgente
Hola. Realice una compra el 6 de noviembre en la cual puse mal el mail, puse [email protected] cuando es realidad es [email protected] lo cual no recibí nunca la factura ni los seguimientos de envíos. Fui a sucursal y pude retirar solo 1 de los 3 productos que compré. A la semana volví …
Publicado 12 de Diciembre
Heladera rota y no se hacen cargo!
Hola el dia 24/10 compre una heladera marca neba en fravega, cuando llego al domicilio me pedian que este 24 hs apagada, cuando la prendi hacia ruido el motor, me dijeron que tenia q estar prendida 24 hs mas para poder ver el funcionamiento, cuando me comunique el dia lunes porque la herladera no f…
Publicado 12 de Diciembre
Heladera llegó golpeada
Compré una heladera y vino totalmente golpeada. Me contestan que tengo que imprimir unas etiquetas y esperar a que oca pase a retirar la heladera y recién una vez que la reciban podré cancelar la compra. Pero no me dicen tampoco en qué fecha pasaría oca. Y en oca tampoco me contestan.
pésima ate…
Publicado 12 de Diciembre
No recibo mi compra
Compre la semana pasada un producto al banco supervielle , me dicen que esta en distribución ese día , lo espero y luego me envian un mail diciendo que no lo entregaran por el despacho no esta preparado. Asi van dos veces, nadie me atiende ni me dicen cuando lo voy a recibir , pague carisimo el en…
Publicado 12 de Diciembre
Compra virtual cancelada
Compré hace días unos auriculares por la página de frávega, de la línea market, es decir, red de proveedores. El producto, que aun sigue publicado, contaba con una promoción de descuento y hasta 6 cuotas sin interés con naranja x. Realicé la compra y a las horas me mandan un correo de cancelación, …
Publicado 11 de Diciembre
Reparacion
Compré un televisor admiral hace un mes y dejó de funcionar
Publicado 11 de Diciembre
Cancelar compra realizada por error
Realice una compra y por error del link que me enviaron compré otra notebook. En una hora pedí la cancelación en la página. Llame al [números] y [números] el cual siempre me dice que está ocupado. Ya pasaron más de 24hs y no me cancelaron la compra ya que necesito volverla a realizar porque es una …
Publicado 11 de Diciembre
Demora con mi pedido
Realice la compra de una aspiradora por la pagina web el 1/12, y no llegó mi pedido. Necesito saber que empresa de transporte es la encargada de enviarme el pedido a villa maria-cba y como puedo hacer el seguimiento. Quiero el numero de guía de mi pedido y empresa encargada de traerlo. Gracias
Publicado 10 de Diciembre
Mi producto no llego nunca
Hola compre un tv con un cobro adicional de envio por esta empresa rayo para el dia viernes 6 hoy es lunes 9 y sigo sin tener mi producto obvio que si no llega voy ha ir a legales con esta empresa y tendran que pagar todo hasta gastos de abogados por e***** son un desastre para que ponen una empres…
Solucionado 15 de Diciembre
Tv no funciona
Hice una compra de una tv de 65 pulgadas en la pagina de fravega con envio gratis, la tele me llego pero funciona mal anda un rato y se pone la pantalla negra, hice un reclamo online y en el mail me responden que tengo que ir a la sucursal donde la retire, cuando yo no la retire por ninguna sucursa…
Solucionado 16 de Diciembre