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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Frávega y rayo entregas, la combinación para que tu compra no llegue
El 6-11 compré un sommier en frávega, por la web. La entrega pactada era el 28-11. Demasiado, si. Per acepté y por eso lo compré. Hoy, 16-12 todavía no entegaron el pedido. Rayo entregas es la peor empresa de logística. Son unos irresponsables. No existe un teléfono donde reclamar. Mandan mail dici…
Publicado 16 de Diciembre
Incumplimiento de entrega
Realicé una compra web el 07/12 con entrega programada para el 14/12, nunca llegó. Demás está decir que al ser la entrega en sábado (8 a 20hs) atención al cliente ya no trabaja por las tardes, no dan respuesta desde la web ya que figura que sigue en camino al domicilio?! telefónicamente hoy 16/12 …
Publicado 16 de Diciembre
No entregan una compra al domicilio
Realicé una compra en el web de frávega el 07/12 con entrega acordada para el 14/12, el envío figura despachado y en camino al domicilio desde ese día pero nunca llegó, atención al cliente no responde, desde la web no me deja seguir el reclamo ya que figura que está en camino al domicilio...(impos…
Publicado 15 de Diciembre
Cancelación no gestionada
Estimados, cancele la compra a los segundos de realizarla pero no obtuve ninguna respuesta. Solicito le den curso a la misma y a la devolución del dinero correspondiente. Gracias.
Solucionado 14 de Enero
Frávega no entregó el producto y me sigue cobrando
Compré un producto el 29/11, estuve esperando la entrega. Nunca se comunicaron conmigo. Cancelé la compra pero nunca recibí ninguna confirmación. Me entró el cargo en la tarjeta, no me dan ninguna respuesta.
reclamo [números]
Solucionado 30 de Diciembre
Demora y cancelación sin aviso
Compré 3 productos por frávega online, dos de ellos llegaron, pero el tercero que es un colchón no llegó. Debía llegar el 28/11/[números] y hoy 13/12/[números] (después de varios reclamos y consultas) me aparece que el pedido está cancelado. No me llegó ningún aviso al mail ni nada. Yo no quiero qu…
Publicado 14 de Diciembre
No facturan a
Hice una compra solicite factura a y no me la realizaron. Aun no entiendo el motivo. Como hago para que me entreguen la factura que corressponde.
Publicado 13 de Diciembre
Cancelacion de compra
Hice una compra de una cocina el 14/11, donde decia que la iban a entregar el 19/11. La necesitaba urgente para esa fecha, recien me contactaron el 26/11 para la entrega. Ya no la necesitaba y me dijeron que para cancelar la compra tenia que rechazar el envio, eso hice pero ya paso un mes y me sigu…
Solucionado 13 de Enero
Ladrones
Son unos ladrones y la empresa rayo es peor el 10-12 compre unos auriculares que segun ellos llegaban al dia siguiente hoy vienes 13-12 me llega un mail diciendo que no encuentran el domicilio cuando esta bien claro todo
son una verguenza fravega olvidate que comre algo mas
Publicado 13 de Diciembre
No entregan compra
El 4/11/24 compré por la web una heladera no frost koh-i-noor khga41d/8 inox [números] lts, la primer fecha de entrega que me dieron fue para el 8/11 y no vinieron, la segunda fue para el 19/11 y no vinieron y la última que me dieron fue para el 21/11 y no vinieron y desde esa fecha que estoy llama…
Publicado 13 de Diciembre