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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Estoy esperando un mes un cambio de un smart tv
Buenos días
lo compre una smart tv el 7/12/24, se me entrego el 11/12/24, realice el reclamo el día 12/12/24 del cambio del producto dado su falla en el funcionamiento, solicité información antes de que vengan a retirar el producto, si tenían stock, me informan que esa información no pueden bri…
Publicado 15 de Enero
Papel libre de deuda
Hola buenas tardes soy ruben darío sequeira dni [números].solicite reiteradas veces el libre de deuda a frávega sin obtener respuestas alguna.reitere en innumerables veces por qué lo necesito en caracter de urgencia.sin obtener respuesta al día de la fecha..
saludos cordiales!!
Solucionado 30 de Enero
Pedido que figura entregado pero no fue recibido
En el día de ayer tenía que recibir heladera que compré vía web el día 10/01/[números]. La heladera tenía fecha de entrega 13/01/[números], y no llegó sin embargo en la web figura como entregado. Aclaro que en mi casa hay gente durante todo el día y nunca sonó el timbre ni tampoco se contactaron te…
Solucionado 30 de Enero
Rayo entregas no entrega
Compré un producto que va a ser enviado por rayo entregas y siempre se confunden de dirección. dicen que me van a enviar el producto a otra dirección.
es la segunda vez que me pasa. Si hubiera sabido que me lo enviaban con rayo entregas ni lo hubiera comprado.
Solucionado 22 de Enero
Reclamo por entrega de producto usado/roto
El viernes 03/01/25 por la tarde recibí el producto "aspiradora trapeadora robot inteligente limpia pisos control" marca suono comprada por la web de fravega. A modo de referencia, el número de compra que figura en la web es el v[números]frvg y el número de factura es el [números]b[números].
aho…
Publicado 11 de Enero
Producto que no anda!!!y nobse hacen cargo!!
Compre online,una maquina de cocer el día 15/12/24,llego el 19 /12 y no anda,desde ese momento trato de comunicarme pr teléfono ya q en web el producto figura como no entregado,el día 3 /01 ,logró comunicarme,el 8 me.mandan un mail,que envié por oca el producto,cuando estoy llegando a entregarlo ,v…
Publicado 11 de Enero
No me llego el pedido
Hice una compra el 11/12 tenia fecha de llegada antes del 25/12/24 . Nunca me llegó y por el número de seguimiento del correo urbano dice que no pudo entregar mi pedido y nunca me llamaron, y volvió el producto al vendedor . Hice el reclamo por ma página de fravega y todavía no se contactan conmigo
Publicado 10 de Enero
Informacion tardia y limitativa despues de la compra
El dia 9 de enero [números] compre online a fravega una heladera gafa hgf[números] afb pedido v[números]frvg-01 y recien luego de haber hecho el pago , a las [números] hs recibo un mail donde ademas de informar que la orden esta lista para preparar agrega textualmente " importante: nuestros servi…
Solucionado 09 de Febrero
Frávega ignora al usuario
Realicé una compra online, llegó un camión y el repartidor me dice no tenemos tu producto, vamos a llamar a la central y se comunican con vos para reagendar, pero por la demora quiero cancelar el pedido y no me dejan porque dice que el producto está en manos de repartidor, cosa que es mentira, ya …
Publicado 09 de Enero