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Reclamos
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12341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Saber de mi compra realizada
Hola realice una compra de 2 juegos de playstation el miércoles 1/11 quisiera saber cómo hago para seguir mi compra ya que en un mail que me mandaron me dice que no tengo hecha ninguna compra gracias
Solucionado 08 de Noviembre
Que me entreguen el producto que compre
El día 14 de octubre compré en una sucursal de frávega en córdoba (ubicada en general paz [números]) un lavasecarropas candy bastante caro, el cual lo pague en efectivo. Tuve que esperar una semana porque no lo tenian en stock. Cuando llegó, lo retiramos y cuando llegamos a casa resulta que estaba …
Solucionado 16 de Noviembre
Reclamar
Fui a retirar una compra online 19.50 hrs y no me dejaron pasar cuando en internet y en el email que me mandaron dice que la sucursal cierra 20.30 hrs. Me dió broca porque salgo 19.30 del trabajo y tomé un taxi hasta allá. Si se que era tarde pero pongan en la página que es hasta las 19.30 así se v…
Solucionado 19 de Noviembre
Pactar otra fecha de entrega, que se comuniquen conmigo
No entregaron mi compra, tal como estaba pactado.
me dijeron sabado por la tarde, son las 19 hs y no cumplieron.
mi queja es contra fravega, trabajaron muchisimo en estos dias, lo vi en el local donde hice mis compras. Pero fallaron en la entrega, tal vez tendrian que haber puesto mas personal y …
Solucionado 08 de Noviembre
Seguimiento de pedido
Quiero saber como y cuando retiro mi pedido me dieron este numero de pedido v[números]frvg-01 .ya me lo cobraeon en la tarjeta pero no me mandaeon ningun mail
Solucionado 08 de Noviembre
Que se contacten por favor
Hice una compra de una batidora manual y creo q mi mail esta incorrecto.entonces no me llega el ok para ir a retirar el producto. Como hago para q reciban otro mail?
Solucionado 08 de Noviembre
Compre un producto y no llego
Hice una compra online y tendría que haber llegado el jueves 2 /11/17 pero todavía no obtuve respuesta . Y también me gustaría saber si tengo que tener algún recibo por que en mi compra especifique que era envío a domicilio. Espero una respuesta gracias!
Solucionado 08 de Noviembre
Comprar
Quiero realizar una compra online, me salta el siguiente error "visa ([números]) : tid:[números]daf76a47ec9b[números] - returncode:1 - message:rechazada - authorizationkey: [números]daf76a47ec9b[números] - idestado: 7 - issuer:nuevo banco de santa fe, s.a. - usegovernmentplan:s"
me dicen desde fra…
Publicado 04 de Noviembre
Que me llamen a mi celular cuando esté llegando pedido
El día jueves, 2 de noviembre, compré una heladera en la sucursal de general paz y santa rosa, córdoba capital. Me dijeron que durante el viernes, entre las 10 hs y las 13 hs, me llegaría el producto a mi domicilio. No fui a trabajar para esperar y el pedido jamás llegó. Hoy me comuniqué con fráveg…
Solucionado 07 de Noviembre
Saber cuando me lo traeran
Debia recibir tres elenetos adquiridos ayer de 8 a 24 horas y sigo sin novedad
Solucionado 19 de Noviembre