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Reclamos
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12342 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Que se mejore la atención cuando un cliente ingresa y post venta
Sería bueno que cuando uno entra con la intención de comprar algún producto sean abordados por los vendedores que están jugando todos con los celulares y no suplicar casi ser atendido bastante sin ganas después de tanta espera. También podrían saber mínimamente las características de los productos…
Solucionado 27 de Diciembre
Mi factura ya
Buen dia, les cuento el problema que tuve. Compre el dia 3/11 por Mercado Libre al usuario verificado de fravega un smart tv Samsung de 32 pulgadas, estaba en oferta a $[números] cuando por todos lados estaba entre 7 mil y 8 mil pesos, lo compre, …
Solucionado 05 de Febrero
Anular dicha comprar
Mi reclamo es porque el dia 01/12/[números] compre 2 sonmier de 1 plaza en el famoso ciber mondey en fravega y la entrega iba hacerdespues de los 11 dias habiles de la compra quiero ver la forma de anular dicha compra ya que la misma no me llego en tiempo y forma reservando todos
mis derechos p…
Solucionado 05 de Diciembre
Fecha de llegada del producto
Realice una compra onlai, quisiera saber cuando me llega a sucursal para retirar la fecha .
Solucionado 16 de Diciembre
Plazo de entrega no cumplido
Quería saber cuanto mas se iban a tardar con mi pedido y si me podrían brindar un numero de seguimiento, el numero de mi pedido es : v[números]frvg y fue una compra online
Solucionado 01 de Febrero
Frageva envien mi pedido!!!!
Compre un freeser en fravega y necesito en forma urgente me lo envien de 8 a 14 hs el dia lunes proximo ..me canse de enviar msj llamar a fravega y nadie atendio mi reclamo..que me lo envien a primera hora o cancelen la compra..nunca mas compro con ustedes!!!
Solucionado 27 de Noviembre
Necesito que me entreguen el producto o devuelvan el dinero de inmediato
Realice una compra por internet el 8/11, pacté la entrega para el 18/11. Cumplido el plazo no llego el producto. Luego de horas en el telefono logre comunicarme y me dijeron que unilateralmente el centro de distribución cambio la fecha de entrega. Repacte la fecha para el día 25/11. Cumplido el hor…
Solucionado 06 de Diciembre
No obtuve el producto que compre
Hola yo compre una heladera el 17/11 en la sucursal de fravega de moreno la entregar era el 23/11. Como no llegaba llame, me dijeron q tuvieron un problema y no me lo pudieron mandar. No fueron capaces aunq sea de avisarme. Quedamos en que la entrega seria para hoy 25/11. Llame nuevamente para sabe…
Solucionado 11 de Enero