Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
En el mes de mayo compre por internet unas zapatillas tipo crocs. Hice el reclamo varias veces. Decían estar demorados. En el seguimiento de envío veo que dice entregado. Es falso, nunca lo recibí. Envíe un mail pidiendo ver quien recibió la compra, sin respuesta aún. Exijo se reintegren el dinero …
Publicado 30 de SetiembreRealice una compra por un set de 6 muñecas barbies, y solo llego una. Hice el reclamo, adjuntando fotos del título de la publicación en donde decía set de 6 muñecas y descripción del producto en la cual decía número de pieza 6. la solución que ellos me dieron es devolverme el dinero y que por esta…
Publicado 29 de SetiembreNo responden a mis reclamos . Estoy esperando q solucionen mis reclamos, desde agosto
Publicado 28 de SetiembreRealice compra por la web con envio a domicilio de dos set de muñecas barbie que incluian 6 muñecas cada set y me llegaron dos muñecas individuales orden 5087685898 llamo a servicio al cliente y me dicen que no pueden hacer nada que vaya a la tienda
Solucionado 03 de OctubreCompre un mueble en color café y me llego uno blanco pedí devolución el 13 de agosto nada nunca vinieron carta a serna que falabella envió sería el 20 de sept nada el 22 me enviaron correo para el 24 nada aún y pregunto y me dicen retraso ose a la fecha llevo más de un mes sin ninguna acccion concr…
Solucionado 28 de SetiembreNo puedo darle de baja a la tarjeta , he hecho de todo y aún así tuve que pagar renovación que el mes pasado no pude y tengo hoy una factura doble , son unos sinvergüenzas e*****dores necesito la baja de la tarjeta yaaaaaa
Solucionado 14 de OctubreDesde el mes de junio que hice una compra a falabella y ellos mismos cancelaron sin motivo, no me han devuelto mi dinero . Ya voy para 4 meses y nada del dinero.
Publicado 27 de SetiembreRealice una compra por 4 sillones de jardín, a la semana me llaman diciendo que hubo un error en la publicación, y que por lo que pagué me correspondían 2 sillones. Después de esto, modificaron la publicación. Tengo captura de pantalla que dice bien claro “4 sillones de jardín” En la página me figu…
Solucionado 13 de OctubreTengo una gift card q vence el 31/10/2020. Las sucursales de capital federal estan cerradas y no se de que otra manera la puedo utilizar. En la aplicacion tampoco se puede pagar con la gift. Necesito que le cambien la fecha de vencimiento.
Publicado 27 de SetiembreHola, he comprando en falabella, la compra la hice el 12/08, quedamos para el envió el día 19/09/2020, no me han traído el producto ni se han contacta conmigo para decir que no lo enviaría. Hice el reclamo y me dijeron que se contactaría para reprogramar y hasta el día de hoy estoy esperando. Envió…
Publicado 26 de Setiembre