Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hace más de 2 meses que espero la devolución del dinero de la mercadería que ya retiraron de mi domicilio. Siempre tienen una excusa y te hacen esperar 72hs cómo mínimo para obtener el mismo resultado. quiero la devolución del dinero con los intereses correspondientes.
Publicado 16 de NoviembreCompre una comp***dora acer aspire 5 en falabella, el domingo 1 de noviembre del [números] durante la mañana, en el local de cordoba. Empece a tener problemas con la camara y el sonido cuando comencé a probarla en las clases virtuales. El siguiente sabado a la mañana, fui hasta la tienda para ver s…
Solucionado 01 de DiciembreRealice una compra con compromiso de entrega a domicilio el 9 de noviembre ,he llamado a servicio al cliente y no me dan una solución necesito saber para cuando esta mi compra reprogramada ,de lo contrario quiero la devolución de mi dinero.
Solucionado 20 de NoviembreHace dos años que estoy pagando puntualmente una refinanciación que ya de por si es exagerada en intereses, y me han colocado en nivel 5 en el banco central,o sea irrecuperable,nadie atiende mí reclamo y yo hoy soy solvente. He cumplido con todas mis deudas.solicito se me saque de esa situación que…
Publicado 14 de NoviembreHice una compra de una cama desde el pasado 17 de octubre la fecha de entrega era para el 12 de noviembre pero a hoy no ha llegado, tampoco me sale nada en la aplicación referente a esa compra llamo y me dicen que no tengo envíos con mi numero de cedula y no he podido logar comunicarme va para un m…
Publicado 13 de NoviembreEl día 02/11/[números] hice un pedido online cuyo número fue [números]. Dividieron el pedido en dos entregas. Se comunican el viernes 7 para avisarme que estarían entregando el producto, no vienieron. El sábado 8 otra vez recibo un llamado telefónico, otra vez no vinieron. En la página hago el seg…
Solucionado 14 de DiciembreEl dia 29 de octubre [números] retire mi producto (campera) en la sucursal Unicenter que había comprado por la página de falabella argentina. Cuando llegue a mi domicilio y sl abrir la bolsa donde te entregan la mercaderia me encuentro que estaba quemada en una manga segur…
Solucionado 02 de MarzoHace seis meses pague la deuda y jamas me mandaron el libre de deuda
Publicado 12 de NoviembreHola, el día 09-08-[números] realice una compra por falabella internet, me informaron que el producto no estaba disponible por lo tanto no serían despachado. Que ellos se iban a poner en contacto conmigo para hacer la nota de crédito y así generar la devolución, asta el día de hoy 09-11-[números] n…
Publicado 12 de NoviembreEl dia 4/8 hice una compra online, el 25/9 fue cancelada la razon fue que no estaban en buen estado. Hasta el dia de hoy solo me hicieron la devolucion del dinero de uno de los productos .estoy teniendo problemas con el reintegro del dinero del juego de baterias,cada 72hs estoy llamando y lo unico …
Publicado 11 de Noviembre