Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 23/10/20 realice una compra a traves del sitio de la empresa de dos cremas por el total de $ 15.[números] la que abone con tarjeta de credito Mastercard cmr-falabella en 6 cuotas sin interes. El 2/11/20 me informaron por mail que los productos adquiridos no podian ser e…
Publicado 25 de NoviembreLlamando diciendo q debo.me dicen q tengo q retirar el libre de deuda. para q no me sigan llamando.a donde lo retiro si las oficinas estan cerradas?
Publicado 25 de NoviembreEl día martes pasado hice una compra por la tienda online de falabella y el cual pague con mi tarjeta de Mercado Pago , ingrese todos mis datos para finalizar la compra , y al segundo me llego la notificación en la aplicación de mercado pago que la tracción fue aprobada …
Publicado 25 de NoviembreEl 2/11/[números] realice un pedido el cual fue divido en dos ordenes. El dia 17 me entregan solo uno de los pedidos ( juego de cubiertos) el otro que era el mas caro (bateria de olla y vajilla) jamás llego y figura entregado tambien. Llame,reclame y no hay forma que den una solución.
Publicado 24 de NoviembreEn mayo compre on line un par de zapatos desde la pagina de falabella,pague con tarjeta y jamas me los entregaron.realice numerosos reclamos que nunca fueron solucionados hasta que lo hice en defensa del consumidor y me devovieron lo descontado hasta ese momento.pero los descuentos siguen llegando …
Publicado 23 de NoviembreQu
Publicado 22 de NoviembreHace 4 meses hice una compra online, la cual dividieron en varios envios. Uno de ellos no llegó en el tiempo informado y luego recibimos un mail indicando la demora y una fecha de re programacion. Pasada esa fecha tampoco llegó el producto solo que en la web de falabella figura la entrega cancelada…
Solucionado 01 de EneroEl día 20/10/[números] realize la compra online por 4 prendas en 3 cuotas, en la cual ya me cobraron una. Me mandaron un mail donde decían que estaban trabajando en el reclamo que hice respecto a la notificación para retirar los productos por la sucursal. Luego de 1 mes de l compra me envían un mai…
Publicado 19 de NoviembreEl 23 de agosto realicé una compra online, el 14 de septiembre presenté un reclamo por incumplimiento de despacho y hoy 18 de noviembre todavía no tengo respuesta ni puedo retirar mi orden, tampoco me permite cancelar la compra. El n° de orden es [números].
Solucionado 21 de DiciembreEs la segunda vez que me pasa, compro por falabella online, no respetan los plazos y encima después me faltan productos y luego me dicen que se anula y se reintegrará... Quiero que por ley cumplan con lo contratado pues la ley de defensa del consumidor así lo establece. Los productos son un perfume…
Publicado 17 de Noviembre