Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice un pedido online de 2 porta velas y 2 centros decorativos que me llego a mi casa, lo recibio mi marido, cuando lo abro (a los minutos) los dos portavelas estaban muy rotos y los dos centros decorativos están íntegros pero me los mandaron mas chicos de lo pedí. Los portavelas estaban bien envu…
Publicado 17 de DiciembreReclamo el libre deuda y la cancelación!! tenia una tarjeta máster card de falabella, en el año [números] la di de baja personalmente en la sucursal de rosario y refinancie el consumo que tenía. Pague unas ctas y no pude pagar más por quedarme sin trabajo. Tiempo después se contactan telefónicament…
Publicado 16 de DiciembreEn marzo del [números] realice varias compras antes de la pandemia. Hoy el alto avellaneda esta abierto y falabella cerrado. Nadie brinda una respuesta, ni siquiera la posibilidad de enviar los productos ya pagos a mi casa. Aun tienen los productos y mi dinero pasados 9 meses. Además una de las com…
Publicado 16 de DiciembreRecibí un mail el 14 de diciembre que ya podía retirar mi paquete en el punto Pickit Hoy 16 de diciembre fui a retirarlo y no lo encontraron. lo necesito con urgencia. Espero rta a la brevedad.
Publicado 16 de DiciembreRealice una compra por falabella.com.ar la cual fue cancelada por la mismafalabella, por nproblema de validación de la tarjeta (eso decía el e-mail). Pero en mi visahome ya figura la compra para pagar y las cuotas. Cuando llamé me dijeron que llamé a visa, avise de la compra y que vuelva a comprar.…
Publicado 15 de DiciembreHace unos meses compre un lavarropas. Había stock. Yo tenía habilitada la tarjeta para la compra y no había ningún impedimento para que no se realice. Hago la compra y a los 3 días me mandan un mail diciendo que la compra no avanzó por problemas con el pago... Que intente pagar por otro medio... Ll…
Publicado 14 de DiciembreEl año pasado me dieron un bono en diciembre de gift card vestuario de la empresa pero por tema de pandemia esta año no tuve en cuenta la fecha de vencimiento que en ningún lado se ve la fecha si no es solo un año se puede resolver algo?
Publicado 13 de DiciembreCompré 2 remeras en tienda falabella online me llegó el mail de que ya estaban los productos para retirarlos .cuando los fui a buscarlos había solo uno y estaba manchado me dijeron que no había más stock, a pesar de que en el local estaba exhibido los mismos productos pero más caros.
Publicado 13 de DiciembreHace como minimo 5 años saque la tarjeta de falabella (no visa, ni master), y mas de un año que no tengo consumo. Desde agosto me mandaron renovacion en 3 cuotas , cosa que nunca la pedi, y ellos dicen que la tarjeta no tiene vencimiento , o sea que yo en su momento firme un contrato con el diablo…
Publicado 11 de DiciembreCompré una heladera de 75 lucas y no me la trajeron nunca más. No responden, no hacen nada. Son unos e*****dores no compren nada. Son la m*****.
Solucionado 14 de Diciembre