Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice la compra de una base de somier con cajonera adaptable en la empresa el 29/07/20 a nombre del usuario pablo ***** sosa. Se confirma la compra nº [números] y se agenda la entrega para el día 12/09/[números] nº [números]. Llegada a la fecha no se recibe información del producto y posteriormen…
Publicado 30 de DiciembreEn mayo en plena pandemia compre un celular a la emprwsa falabella vía internet. ( x que me habían robado el mío. Y soy trabajadora esencial). A los 7 días de haberme llegado , el celular empezó a fallar. Llame a todos los teléfonos que encontré, busque mi compra en la página de falabella ( que no …
Publicado 30 de DiciembreCompre en falabella varios productos, devolví uno de ellos por tamaño (chico), lo vinieron a retirar y nunca he recibido la devolución del dinero de este pedido en mi medio de pago y ya paso mucho tiempo. 1-[números]: retiraron el producto de mi domilicio hace varias semanas y aún no he recibido e…
Publicado 30 de DiciembreCompre, por medio de la pagina falabella.com, al momento de pagar se genera un error en la pagina, pero el pago con la tarjeta se efectúa, o sea me cobraron, no una sino dos veces, y no se confirmo el pedido. Exijo que se me reintegre el dinero a mis tarjetas de crédito en forma urgente. Nadie te d…
Publicado 29 de DiciembreHice una compra online en falabella de una heladera, en 6 cuotas. Me procesaron el pago, pero por una falla de su sitio no se genero la orden de compra, por lo que me cobraron (el cargo figura en mi tarjeta) pero no me mandan el producto. Llame para reclamar, me deberian devolver el dinero, todavia…
Publicado 29 de DiciembreHice una compra en falabella con débito el 19 que tenía 35 % de descuento en teoría y no me lo reintegraron
Publicado 29 de DiciembreHola buenas tardes mí gisf card venció hace pocos días y no la pude cangear por esto de la pandemia no quería salir a comprar está casi todo el monto me gustaría saber cómo lo hago
Publicado 28 de DiciembreHola, escribo porque realice una compra en la página de falabella en argentina, yo soy de mendoza, de 3 productos. El n° de orden es [números]. me pusieron que iban a dividir la orden en 3 envios distintos, uno de los productos llego, con otro me dijeron que no tenían stock y me devolvieron la pl…
Publicado 28 de DiciembreRealicé una compra de colchón en la web con el número de orden [números] el día 2/11/[números] y se incumplió la fecha de entrega. Ya van a cumplirse 2 meses de la compra y ni siquiera se han contactado conmigo para informarme motivos del retraso. Quiero que me entreguen mi producto.
Solucionado 28 de EneroAl preguntar a una funcionaria de la tienda falabella por la vigencia de la gift card, ya que en ella no aparece, dijo que eran tres años que se cumplirian el [números] y resulta que hoy veo que dicen que es un año y algo. Ademas, al consultar el saldo mencionan que la tarjeta tiene 16 digitos sien…
Solucionado 29 de Enero