Reclamo de compra
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Publicado 19 de EneroFalabella
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- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No cumple entrega, no responde backoffice, un chiste de empresa
Compre en noviembre, con fecha de entrega al 7 de enero, no llego claramente lo que compre, estamos a 18, con 3 reclamos, 20 insistencias y aun el backoffice no responde nada y nadie sabe algo. un desastre de empresa
Solucionado 03 de FebreroReclamo de compra
Hola buenas tardes hice una compra recien en la pagina oficial de farabella y necesito saber si me van a llegar o me e*****ron
Solucionado 18 de FebreroCompré en falabella el 22/11/2020 y nunca llego
Hice una compra online en falabella el 22/11/[números] nro de pedido: [números] nunca llego; intento reclamar a través de la pag web y me contestan que en la bolsa de compras hay 0 productos. Intento en el [números]-[números]-[números] cuando me solicitan mi dni se producen interferencias y se …
Solucionado 03 de FebreroProducto no entregado
Falabella arg. El dia 03/1/21 realizo la compra online . La entrega tenia que ser el dia 6/1/21 de 08 a 21 hs. Cuando entro al sistema para ver porque no llego eso de 22.00 del dia 06/01 . Me figuraba entregado 21;40 pero yo no firme ni recibi nada y a mi domicilio no vino nadiee. Llame esa noche …
Publicado 15 de EneroDevolucion de dinero
El dia 25/11/[números] realice una compra y el producto nunca llego, llame para que me hicieran la devolución del dinero y asta el dia de hoy no lo han hecho y cada que llamo me dicen que tengo que esperar que me hagan el reembolso,cuanto tiempo mas tengo que esperar
Publicado 14 de EneroDespacho de compra
Compre un teléfono el 29 de diciembre [números]. número de compra:[números] número de despacho: [números]. hasta hoy...nada y ya estamos a 13 de enero. no quero anular la compra. solo quero el despacho luego. gracias
Publicado 14 de EneroNo me llega el mail con mi orden
Realice una compra en la tienda online de falabella. Al momento de pagar con la tarjeta de débito, se cerró la página diciéndome que ocurrió un problema. El monto a pagar si se debitó de mi cuenta bancaria, pero no me llegó ningún mail con mi orden de compra. Necesito una respuesta
Publicado 13 de EneroDesconocimiento de compra y cargo de la compra a mi tarjeta cmr falabela
Tengo compras en mi tarjeta falabella que desconozno , ni siquiera use la tarjeta en estos 15 dias y me aparece a principios de enero una compra por 44.[números].- pesos
Publicado 13 de EneroCancelación de compra luego de ser confirmada
Realice una compra en falabella.com de un aire acondicionado, me confirmaron stock, confirmaron la compra y paso al estado de preparación del pedido, el día de la entrega me lo cancelan y acusan faltante de stock en sus depósitos. Solicito la entrega del producto.
Publicado 12 de Enero