Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre 2 buzos everlast talle m y l más envio por un total de [números]$ el día 28/11/[números], con fecha de entrega pactada entre el 11 y el 19 de diciembre. Se contactaron tres veces por mail para explicarme qué el transporte estaba retrasado. Nunca llegó el envío, ya se cobro en la tarjeta visa…
Publicado 01 de FebreroMe cobran mensualmente un seguro de garantía cuando compré una prenda que no solicite. Me lo debitan automáticamente de mi tarjeta de crédito. No puedo darlo de baja.
Publicado 31 de EneroCompré un aire y una heladera el 30/12. Entregaron solo heladera el 18 de enero. Frente a reclamo dijeron que lo entregarían prox semana, después dijeron que habían cancelado compra, que iba a recibir mail. Ni un mail. Solo número con inicio de reclamo. Pagué la primera cuota por los 2 productos!!…
Publicado 31 de EneroYo hice una compra en el início de deciembre por el sitio web de falabella. Ellos cancelaron mi orden y desde entonces ya les llame 4 veces para saber de la devolución de la plata. Hasta ahora nada de mi dinero. Quiero saber que tipo de acciones legales puedo tomar contra esta empresa.
Publicado 31 de EneroEl 17/10 compre un tv de forma online y solicite factura “a”, mande decenas de mails a las casillas que me dijeron con la documentación necesaria, recepcionaron mi mail pero hasta el día de hoy jamás me mandaron la factura, venden en negro!!!!
Publicado 28 de EneroFalabella orden de compra [números] cancelada sin motivo. Exijo me entreguen el televisor que compré. Falabella me perjudica,
Solucionado 28 de EneroEl lunes intente hacer la compra de sandalias desde la aplicación donde se ofrece un 25% de descuento para ese producto con 3 cuotas sin Interés por ser cliente bbva, no me aplican ninguna de las promociones. Llamando por teléfono me hicieron dos veces la compra sin el descuento teniendo que cancel…
Solucionado 12 de FebreroLlevo meses reclamando a falabella argentina para que dejen de descontarme una compra que hice en el mes de mayo del [números] y que jamas me entregaron la mercaderia.me devolvieron alguna cuotas pero siguieron descontandome en la tarjeta todos los meses.ya no se que hacer,llame por telefono,hice e…
Publicado 27 de EneroNunca me mandaron reposición de la cmr y encima recién me entero que hace años me cobran un seguro de [números] pesos en otra tarjeta que yo nunca les informe, de la cual seguramente registraron mis datos mediante alguna compra que hice alguna vez. Obvio que estuve floja en recién darme cuenta de e…
Publicado 26 de EneroPido libre deuda, a nombre de roberta soraya malatesta
Publicado 26 de Enero