Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
En el mes de noviembre hice una compra por $[números] de varios artículos de bazar , cuando retire la compra faltaban dos productos por el valor de $[números] , hice el reclamo y desde noviembre que prometen la devolución del dinero y hasta ahora nada , quiero que me devuelvan la plata de los produ…
Publicado 07 de FebreroHace 2 meses aproximadamente me llegó un consumo de falabella de más de $[números].[números] en el resumen que nunca realicé. Realicé por teléfono el desconocimiento del consumo en visa argentina , se dio de baja ese plástico y me quede tranquilo. Hoy 3 meses después me llega la ingrata sorpresa …
Publicado 07 de FebreroMe regalaron en el trabajo una tarjeta falabella gift card, a principios de marzo [números], justo comenzó la pandemia y no podía ser utilizada por su página web.el 6/2/21 concurri a falabella para usarla y me informaron que la tarjeta venció en enero [números].la tarjeta no tiene fecha de vencimie…
Publicado 06 de FebreroFalabella cancela mi compra sin preguntarme y sin avisarme , ahora el teléfono de contacto no da tono y no se que hacer, son un desastre en atención al cliente.
Publicado 05 de FebreroHola ! hice la compra de mis zapatillas nike a través de tarjeta de débito y hasta el día de la fecha no me llego ningún comprobante de pago o seguimiento o número de pedido , quiero respuestas ya que falabella solo me responde con comp***doras . Gracias
Publicado 05 de FebreroEn el mes de febrero [números] hice una compra de casi 3mil pesos los que tenia que pagar en 3 cuotas, en el mes de abril pedí que me envíen la factura del total las tres cuotas juntas más el interés correspondiente para así saldar mi cuenta total, la chica que me atendió en atención al cliente m…
Publicado 04 de FebreroBuen día, el día 30/01 realice una compra a falabella (numero de orden [números]) la cual el día 01/02 fue cancelada sin motivo ni explicaciones. Ahora al momento de pedir el comprobante de anulación para presentar en la tarjeta me dicen que no me lo pueden dar. La verdad que dejan mucho que desear.
Solucionado 08 de FebreroEl jueves 28/01 hice una compra online (pedido nro nº [números]). Recibí el email de confirmación de falabella. La compra era para un regalo a mi sobrina que cumple el 2/2 y la recepción estaba prevista para el 1/2 en la tienda de rosario. Hoy ya es 2 de febrero y en el seguimiento de la orden dice…
Solucionado 02 de FebreroEl día 21/01/[números] encontré una oferta en falabella que aproveché, un set de 4 sillas bilund a $[números]. Hice la compra, pagué el envío y, en la fecha pactada me entregaron solo 1 silla. Le comuniqué a la persona que entregó y me pidió que escriba que no recibí la compra completa en su boleta…
Publicado 01 de FebreroRealice una compra via online de un ventilador, primeramente me dejaron la compra en el limbo de la confirmación y luego me la cancelaron, eso no es legal. Luego volví a realizar, me confirmaron la compra y fecha de entrega todo bien. Tres días después me cancelan la compra por falta de stock. El v…
Publicado 01 de Febrero