No me enviaron factura
El dia 12 de febrero del corriente año hice una compra en falabella ecommerce y no me llego la factura por lo que no puedo hacer el seguimiento del producto . No se cuando llega.
Publicado 18 de FebreroFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Solicitó carta no deudor
Necesito la carta de no deudo que fue cancelada en el banco interbank
Publicado 17 de FebreroNo devolución de mi dinero
Resulta que compre una mancuerna con retiro en tienda la cosa es que llegaba en dos semanas pero nunca llegó nunca me mandaron el correo para avisarme y revise constantemente si es que mi pedido había llegado un fin de semana me fui de viaje y dejé de insistir en la página al regresar y nuevamente …
Publicado 14 de FebreroCancelación de pedidos sin razón
Hace meses que estoy intentando hacer compras por la pagina, ya sea desde un navegador web como desde la aplicación y siempre se me cancelan las ventas. Probé con varias tarjetas de crédito, desde varias cuentas ya sea la mía como de las de mis familiares y siempre pasa lo mismo. ya he llamado a a…
Publicado 14 de FebreroSolicito mi carta de no adeudo
Necesito tramitar mi carta de no adeudo de la cmr
Publicado 12 de FebreroFalabella cobró 6 veces y no tengo factura ni n de orden
Hicimos una compra por la app de falabella, cuando ponemos los datos de la tarjeta para finalizar la compra de carga la pagina y nos dice “lo sentimos no encontramos la página que estás buscando”, volvimos a intentar porque creímos que era internet o había cometido alguien error en cargar todos …
Publicado 11 de FebreroLa gran estafa
Hice una compra el día 28/01/21 por internet y pedí retirarlo en sucursal el día 01/02/21. Para mi sorpresa en la aplicación salió que lo entregaron el día 29/01/21 a las 2:34 am. He reclamado ya 5 veces por llamada y 1 vez en persona, quedan en que se pondrán en contacto y nunca resuelven nada. Un…
Publicado 10 de FebreroEstafada
Hice una compra el dia 25/1/[números] y le entrga seria el miercoles 28/1 hice seguimiento y hasta las 21 hrs estaba en camino y luego decia fue entregado y no recibi nada pensando que habian tenido algun problema espere hasta el ortro dia y nada diciemdome que lo habian entregado pero no se a quie…
Solucionado 26 de FebreroFalabella arg. me estafó
Hace 2 meses que compré un colchón y los e*****dores de falabella arg. No me entregan el producto, ni me dan una solución (cambio por otro producto, devolución, etc), quedan de llamar con una solucion y nunca me llaman, llamó y me dicen siempre lo mismo.. Son unos estadores hdp! para colmo, ahora …
Publicado 09 de FebreroDesconocimiento compras por robo
Me robaron en mi domicilio incluído las tarjetas. denuncie el robo pero no puedo saber si comprararon con la misma y hacer desconocimiento de compras ya que no logro me atienda algún operador desde hace 7 dias desconozco todas las compras realizadas desde el dia 30/1 con la cmr perteneciente a [n…
Solucionado 15 de Febrero