Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Tengo una gift card de falabella que venció el 31 de mayo de [números], porque no pude ir a canjearla debido a que estaban cerradas las sucursales por el covid. Les pedí, antes de este plazo, que por favor extendieran el vencimiento de la tarjeta o habilitaran para uso online, sin respuesta excepto…
Publicado 23 de FebreroSe vencio la tareta gift de [números] durante la cuarentena y quiero usarla ahora que se puede como hago? no puede ser que no me lo tomen en cuenta sabiendo lo de la pandemia . Vencio en dici del [números] y es de [números]
Publicado 23 de FebreroHola buenas tardes!!! mi nombre es carolina mí consulta es la siguiente tenía una deuda con falabella pero ya la pague y estoy necesitando el libre de deuda quería saber que pasos a seguir tengo que hacer gracias
Publicado 23 de FebreroEl dia 22 del pasado mes de noviembre hice una compra online en fallabela de un celular, cuya unidad salió defectuosa, por lo que decidí hacer uso de la garantía. La empresa recogió el movil pero hasta la fecha, es decir despues de casi tres mes no he tenido respuesta de que ha pasado con el celula…
Publicado 23 de FebreroMe aparecio una compra de ese comercio...y yo no lo conozco.
Publicado 22 de FebreroEl 21/2 a las 16hs realicé una compra a través de la aplicación de falabella de un tv led philips, me registré, ingresé los datos de la tarjeta, todo, al momento de esperar el comprobante de la compra realizada, no sale nada, vuelvo a realizar todo de nuevo y al pagar me dice que no me alcanza el s…
Solucionado 27 de FebreroCompre unos zapatos y quiero cambiar el talle. No puedo comunicarme no responden los mail o teléfonos y en la app no funciona la opción cambio o devolución, osea es mentira
Publicado 20 de FebreroHice una compra vía wed de un jean y vino fallado el sierre pague envió y falabella me dice que tengo que acercarme yo para el cambio o devolución, si yo compro por este medio es porque no puedo por motivos laborales, sino no compraría de esta manera, me cobran el envió pero no se hacen cargo de ve…
Publicado 20 de FebreroEl 17 de diciembre del [números] realice una compra, la cual decidí devolver porque algunas de las tallas de los productos que me llegaron no fueron las solicitadas y por tal motivo decirlo hacer la devolución completa de la compra. El pago lo realice con la tarjeta falabella, lugar a donde solicit…
Publicado 19 de FebreroAntes de la pandemia compre unos productos, no logro que me los 3nvi2n a domicio y tampoco en la página me da la opción de solicitar la devolución de todos los productos. Mande mail y no tengo respuesta, de manera telefónica tampoco me puedo comunicar. Necesito una solución. El número de orden: [n…
Publicado 19 de Febrero