Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra mediante la pagina de falabella, y me llegó un email de "e-comerce@posnet", confirmando el pago, pero no figura la compra en la pagina de falabella.no me dan una respuesta telefonica desde atencion al consumidor y el pago aun se encuentra pendiente. Por lo que he leido en esta pa…
Publicado 16 de MarzoEl 5 de noviembre de [números] compré un televisor philips de 58¨en 18 cuotas sin interés y con un descuento adicional del 20% por pagar con tarjeta master card como lo anunciaba la página y corroboré por teléfono con una representante de la empresa, antes de efectuar la operación. Para mi sorpresa…
Publicado 15 de MarzoCompramos un sillón en septiembre la fecha de entrega era en noviembre y desde esa fecha hasta hoy marzo nos viene diciendo que se te programa el pedido y nunca nos dan una respuesta de cuando realmente nos van a entregar. Llamas para reclamar y te maltratan y solo dicen cancela la compra que te de…
Publicado 15 de MarzoEl 15/3/21 realice una compra on line, al momento de poner confirmar el pago se cayó la página, lo intente nuevamente, y sucedió lo mismo. Los consumos ingresaron en la tarjeta, por lo que me ocuparon el limita del saldo para compras. El año anterior me sucedió lo mismo, pero con otra tarjeta, y la…
Publicado 15 de MarzoHola el día 11/03/[números] realize una compra de un lavarropas con envío a domicilio a travez del sitio web de falabella. Me dieron como fecha de entrega el día 13/03/[números] de 08:00 a 21:00. Me enviaron un mail en donde decía que mi pedido estaba en camino. Jamás llegó, jamás se contactaron pa…
Publicado 15 de MarzoCompre el termo en falabella argentina,comence a usarlo y no llega alas 4 horas de mantener la temperatura lo he probado con un termo comun y el termo comun mantiene mas que este siendo el mejor y con el valor que sale,lo probe 2 veces hasta con agua hirviendo y duro solo 3 horas ,que me sugieren?.…
Publicado 14 de MarzoRealice la compra de un telefono celular el 22/12/[números] y aun no recibi la factura de la compra. Me comunique telefonicamente 5 veces, me dijeron que ingresara a otra pagina para poder bajar la factura, no la pude bajar, por eso me volvi a comunicar y despues de 40' minutos de espera, me inform…
Publicado 13 de MarzoRealicé una compra el 8 de marzo por la página web, me dieron fecha de entrega para el 10 de marzo, luego me llegó un correo diciendo que me entregaban el 11 de marzo. No vivo en la ciudad, vivo a una hora de la ciudad y el apartamento donde deben llegar las cosas si queda en la ciudad, así que el …
Publicado 13 de MarzoTengo una tarjeta cmr y no la estoy usando y me mandaron la factura de la primera cuota para renovarla y yo no la estoy utilizando, no me pidieron permiso para renovarla,y quiero darla de baja envié el reclamo x mail y no me dieron una respuesta
Publicado 12 de MarzoFalabella me vendió un producto que noooo me entregan , después de casi 2 meses ,me devuelven el importe en cuotas ,son e*****dores ,se quedan con tu dinero , después de 90 días te lo devuelven
Solucionado 11 de Abril