Compra cancelada
Falabella me acepta el cobro de un producto por internet y luego cancela pero la plata no te la devuelve con la misma inmediatez
Publicado 02 de AbrilFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No entregaron producto y dicen que si
Hola. Me llamo pablo ferreyra, compre en la web de falabella unos productos, y en el seguimiento me figura, de buenas a primeras, el producto como "entregado" cuando jamás me lo entregaron a mi!!!. Encima ennlanweb no te dan ninguna solución y te pone un robot que te da soluciónes genéricas y no ap…
Solucionado 17 de AbrilReintegro de mi dinero
El 17-03 hice una compra y se desconto de mi tarjeta $[números].- tarjeta debito, cuenta rut , pero falabella cancelo mi compra por no existir el pago, y el pago esta realizado, he enviado 5 correos con la cartola del banco estado donde aparece el pago, sin embargo no han solucionado nada, exijo el…
Publicado 01 de AbrilHostigamiento
Hostigamiento,el día 31/3 llamaron 11 veces y enviaron 4 mails. el pago fué realizado,soy paciente siquiatrica y los hago responsables por estar nuevamente con ataques de pánico y aumento de stress que hace como el día de ayer mi presión arterial fue 18/10 tuve lo cual indica que los hago responsa…
Publicado 01 de AbrilNo me llegó la boleta
Buenos días, realicé una compra online anoche de un living y no me llegó la boleta al correo, si me la pueden enviar porfavor, gracias.
Publicado 01 de AbrilDevolución nota de crédito de lo q pague
Gestión 1-[números] el negocio lamened no me dio de baja un servicio q no utilice y falabella por el reclamo de dicha gestión que hice hace 2 meses son unos e*****dores y no hay ninguna ley q me ampare como consumidor empresas e*****doras y los jueces q trabajan para sus litigios
Publicado 29 de MarzoEmbargo cuenta ccya
Hola! pague una deuda de 21 mil.pesos que corresponde a la compañía cya que ahora se ocupa el banco columbia recobey,me intimidaron a que pagara para evitar embargo,llamo al numero que me proporcionaron para avisar que pague para que me tramiten el libre de deuda y es imposible comunicarme.que debo…
Publicado 29 de MarzoNo me acreditan el dinero de la devolución
Compre varias cosas por la página web de falabella. Entre ellas un cubrecama roberta allen vina celeste king que resultó muy grande para mi cama. Lo quise cambiar, me dijeron q me acerque a cualquier tienda falabella para el cambio. Fui a la de la calle florida en c.a.b.a y no me lo cambiaron. No t…
Solucionado 13 de AbrilDoble pago?
Hice una compra en falabella me sale un cartel como que no había pagado vuelvo hacer el pago y me llegan 2 correos uno de falabella y otro [email protected] de e-'fecha: sat, 27 mar [números] 20:51:29 gmt que dice estimado socio: la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted e…
Solucionado 09 de AbrilReclamo falabella
Hace dos meses hice un pedido a falabella y sigo esperando que llegue, la fecha de entrega era hace un mes y se fue posponiendo no se porque motivos, cuando llamo no me dan explicaciones porque dicen que no tienen sistema, tampoco me devuelven la plata.
Publicado 26 de Marzo