Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día lunes 21 de marzo fui a comprar un celular con doble sim, 4 o 6 en ram y [números] de memoria interna expandible así como carga rápida, inicialmente vi un xiaomi, el note 9s, que cumplía mis expectativas, pero no había asesora y se me acercó la asesora de huawei, le conte lo que buscaba y…
Publicado 24 de MarzoRealice una compra on line en falabella. Completé los datos de la tarjeta y al aceptar apareció una leyenda que decía: lo sentimos, no encontramos la página que buscabas. Sin embargo, el pago se acreditó en mi tarjeta, pero en la página de falabella no existe, no hay número de orden, ni nada simila…
Solucionado 09 de AbrilRealice una compra desde la app de falabella y no puedo ver el seguimiento del producto
Publicado 22 de MarzoEl lunes 15 quise realizar una compra mediante la aplicacion en mi celular y al ingresar la tarjeta me decia que la pagina no se encontraba. Esto lo repeti 3 veces, y no pude comprar. Al dia siguiente en el resumen de mi tarjeta tenia esos tres intentos de compra debitados y ni siquiera se genero l…
Solucionado 24 de MarzoEl 7/01/21 compré un aa, el 20 de febrero y después de varios reclamos me comunicaron que ese equipo ya no estaba y me lo cambiaron por otro de otra marca. Este último iba a llegar el 26/02/21. hoy 18/03/21 todavía no ha llegado. He hablado no menos de 15 veces a atención al cliente de falabella s…
Publicado 18 de MarzoCompré dos base cama en diciembre , ya las devolví y falabella no me devuelve mi dinero . Siempre contestan que se comunicaran con el área encargada y nadie se comunica conmigo. mauricio puerta
Publicado 18 de MarzoRealice un pago de una compra en fallabella con tarjeta de mercadopago y me rechazaron la compra pero el dinero se me descontó de la cuenta. Y no se adónde comunicarme para realizar el reclamo
Publicado 18 de MarzoCompre un producto , nunca llego ahora quiero desconocer la compra
Solucionado 23 de MarzoCompre mediante la aplicacion de mi celular unas remeras, cuando ingresaba los datos de la tarjeta me decia que la pagina no se encontraba disponible, intente 3 veces, y se me cobraron las 3 compras pero no se genero orden de compra.
Solucionado 22 de MarzoRealice una compra de 1 cartera en falabella.com y no se genero la orden de compra. Me debitaron de la tarjeta de debito el dinero pero en mis ordenes no hay un nro de orden, ni tampoco llego ningun mail confirmando la compra realizada. Intento comunicarme por telefono y via chat en la pagina pero …
Publicado 16 de Marzo