Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hace 3 meses que devolvi un producto defectuoso a falabella y hasta el dia de hoy no me han devuelto el dinero. He abierto mas de 15 reclamos a traves de la pagina y me terminan diciendo que el "dinero ya fue devuelto" (lo cual es mentira).
Publicado 10 de MarzoBuenas tardes aproximadamente hace tres meses realice una compra por la página de falabella pedí unos tenis para niño talla 27 marca fila. Lo puse en reclamar en un punto de acá de mi ciudad ibagué. Lo reclame pero no lo destape, al llegar a la casa lo destape y me habían enviado unos tenis tall…
Publicado 09 de MarzoEl pasado sábado 6 de marzo [números] me encontraba en la tienda de homecenter de morquera cundinamarca y me ofrecieron la tarjeta de falabella para realizar compras con un cupo y me dijeron que esta tarjeta no tendría cuota de manejo si se difería la compra a una cuota y siempre y cuando no hubier…
Solucionado 24 de MarzoSolicitud de compra n°[números]. Me dicen que no se efectuaron cargos y si veo en mi tarjeta de crédito el débito!! además todos los productos están en stock solo que uds lo sacan de mercado y luego lo vuelven a poner a mayor costo y cancelan las compras. Los intimo a que me entreguen los productos…
Publicado 05 de MarzoLlamo al número indicado [números] [números] [números]. Y no me dan un ir en para ese cincepto:baja. No tengo consumos con saldo deudor y ya me hicieron la renovacion y no quiero que.me vuelva a suceder. Muchas gracias aguardo pronta respuesta
Solucionado 10 de MarzoBuenas tardes el dia viernes 26/2 compre x venta telefonica falabella 1 tv ssmsung 4k el vendedor me dio fecha de entrega hoy 2demarzo al no recibirlo entre en en seguimiento y aparecia venta de denegada lme contacte y dijeron q no tienen stock y q se van a tomar 72hs para decirme como seguimos. Y …
Solucionado 09 de MarzoCompre una tarjeta giftcard en diciembre y necesito que porafvor me la actualizen para poder utilizar es por [números] soles.
Publicado 02 de MarzoPrimero un desconocimiento de un compra de [números]$ hice el reclamo a los 5 dias 22/01fue la compra y todavía en gestión y otra un pago desde la app cmr 27/02 figuro error de pago 47.[números]$ santander hizo la transacción en forma correcta
Publicado 27 de FebreroBuenos días, lamentablemente he tenido que recurrir a este medio para tratar de resolver el inconveniente. lo que sucede es que realice una compra el día 24/12/[números] (hoy es 26/02/[números]) via falabella.com y resulta que el producto comprado era de una calidad muy diferente a la esperada. D…
Publicado 26 de FebreroEl día 16/2/21 realice la compra de un celular en la tienda online de falabella. La entrega en domicilio figuraba para el 22/2/21. Al no llegar el día previsto realice la queja, desde ese momento no permitía la pagina en “mis órdenes” hacer el seguimiento de dicho producto. El día 24/2/21 me enviar…
Solucionado 01 de Marzo