Devolución del dinero
Anoche 11/04 realice una “compra” cuando pongo los datos de la tarjeta me salta error y después me fijo en el resumen de mi tarjeta y el pago esta realizado cuando no me saltó error de pago!
Solucionado 17 de AbrilFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Falabella online - error pago del producto aparece en el resumen de la tarjeta
El día 11/04 realicé una compra en falabella online, sin embargo, al terminar la compra me salió una leyenda la cual me decía que no había podido realizar la compra. No me enviaron ningún email, ni factura, ni nada, pero en mi tarjeta de crédito el monto se debitó y aparece en el resumen. por telé…
Solucionado 29 de AbrilFalabella me dio error en el pago pero aparece la compra en la tarjeta de credit
Compré en falabella.com, me salió error como que no había podido realizarse la compra. No me enviaron ni número de pedido ni factura, pero ahora en la tarjeta de crédito ya me aparece la primera cuota de la compra como falabella e commerce. Espero que anulen la compré o sino que me envíen factura…
Publicado 11 de AbrilNo me llegó la factura ni número de orden y me debitaron el dinero
El día domingo 12 de abril compré unos borcegos en la página de falabella coloque los datos de mi tarjeta y se me debitó el dinero pero no me llegó la factura ni el número de orden ni nada es como si no fuese pagado pero tengo el comprobante como me fue debitado el dinero, no logro comunicarme y ne…
Publicado 11 de AbrilReclamo porque no llega la anulación de compra
Hice una compra en falabella la cual fue anulada pero la anulación no llega a tarjeta naranja tengo comprobante de anulación
Publicado 09 de AbrilCompra no realizada en dolares
Falabella en el resumen de cuenta me agrega una compra de usd 29, la cual no he realizado y necesito una solución ya que definitivamente es un importe que no he consumido.
Publicado 09 de AbrilFallabella no me devuelve mi dinero
El día 15 de febrero realice una compra de unos tenis adidas por la app de falabella , a los dos días me dijeron que fue cancelado el pedido por que ya no había el producto en stock , después de cobrada la cifra en mi tarjeta, después de comunicarme muchas veces a la lineal telefónica del servicio …
Publicado 08 de AbrilNecesito dar la baja de la tarjeta cmr, hace un año que no la uso. y nadie me at
Nadie me dan respuesta, en la tienda me dicen que el trámite se realiza por tel, el cual nunca atienden.
Publicado 06 de AbrilNo me devuelven mi dinero
Compré en falabella medellín en el centro comercial santa fe dos base cama en diciembre pasado. al recibirlas me di cuenta de la pésima calidad ( la compra fue por internet ) hice la reclamación y se demoraron 2 meses para recogerlas. al momento de recogerlas no me dejaron ningún documento. có…
Solucionado 08 de MayoFalabella cómo reclamo lo cobrado indebidamente
Quise comprar por la pagina de falabella con promo bancaria. Luego de ingresar compra y datos tarjeta, la cuenta tiraba error página no encontrada y no se confirmaba operación, no obstante el cargo ingresó y me aparece en resumen un cargo por anulación promoción. Es decir me cobran un descuento que…
Solucionado 21 de Abril