Falabella

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918 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Me estafaron

Compre varios productos y se van del país y nadie tiene respuesta los voy a denunciar donde sea necesario se van a tener que hacer cargo de estdo

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Falabella

Falabella me exige un pago que ya aboné

Pagué el total de mi deuda en falabella, pero según ellos tengo una deuda pendiente que pasaron a transvalores. Le he mandado varios mails a falabella exigiendo que me diga por qué para ellos tengo una deuda pero no me contestan. ¿alguien más tuvo este problema? ¿cómo lo solucionó? gracias

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Falabella

Deuda cancelada

Exactamente hace un año pague la totalidad de mi deuda y aun sigue figurando que debo necesito mi carta de no adeudo.

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Falabella

Por fa quiero ser influenser

Garena quiero ser influencer ya que soy pobre y no regargo cada rato como los demas asi que quiero ser influenser para que mi amigo no me umillen mas garena hay te dejo mi id para ver si me puedes ser influenser [números]

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Falabella

Me siento estafado por falabella

Realice la compra por falabella.com, todo normal al momento de finiquitar la compra con fechas de entregas aceptables de 3 a 5 días hábiles... después al mandar la boleta las fechas fueron cambiadas, sin información alguna, por otro lado al revisar el despacho hay 2 meses de diferencia para el des…

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Falabella

Confirmacion por mail de baja y libre deuda

Quiero la confirmación por mail de la empresa falabella - cmr que la tarjeta cmr que poseía a mi nombre ya esta dada de baja y mi libre deuda. ya abone el saldo restante, ya hice la baja por un wasap que figura en las redes. Y ya recibi un número de baja.- pero necesito el mail de confirmación…

Solucionado 03 de Mayo
Reclamo a Falabella

Baja de tarjeta

Hola deseo dar de baja a mi tarjeta mastercard de falabella , quiero saber como lo debo gestionar (contacto ) gracias

Publicado 26 de Abril
Reclamo a Falabella

Baja de tarjeta cmr

Quiero la baja de la tarjeta nadie atiende el teléfono

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Falabella

No puedo gestionar la devolucion !!

Hola, quiero realizar una devolución de la compra con número de orden: [números] , intento hacer la devolucion desde la pagina y no me da numero de reclamo, no me permite hacer la gestion, llamo al [números] y no me puedo comunicar, se me van a pasar los dias para pedir la devolución !! necesito po…

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Falabella

Falabella estafa con el hot sale

Compré un sommier en noviembre de [números]. Me lo enviaron en diciembre pasado y el mismo le faltaban las patas y ruedas. Solicité la devolución del mismo, reemplazo o envío de los elementos faltantes. La empresa no quiso anular la operación y me dijo que por los inconvenientes ocasionados me devo…

Publicado 22 de Abril
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