Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola! realicé la compra online de unas nike royale el día 2, el día 6 anulo la compra y el día 8 las envían al domicilio que brinde y entregan a la encargada del edificio que no estaba autorizada para recibirlas. Hice el reclamo el día 12 y aún espero respuesta. Mi preocupación radica en que ya est…
Publicado 20 de AbrilCompré un pack de sartenes, nunca me los enviaron. Me enviaron un e-mail diciendo que me devolverían el monto a las 48hs. todavía no me devolvieron el dinero, y de esto ya hace casi una semana. No consigo un nro de reclamos o un e-mail dónde hablar.
Solucionado 24 de AbrilCompre un serum facial en falabella, la página arrojo que la compra no pudo ser realizada, sin embargo recibi el consumo en mi tarjeta. Necesito una solución urgente.
Publicado 17 de AbrilCompré un colchón y somier el 15/7/20 factura [números]-[números] la mercadería, despues de varios reclamos, fue entregada tres (3) meses después de la fecha de compra, plazo excesivamente extenso. después de recibido ,realicé un reclamo telefónico a atención al cliente, te: [números], ya que…
Publicado 16 de AbrilDía 8/4/21 compre licuadora liliana licuapici. Como no encendía, el 12/4/21 la cambié por otra igual. Tampoco anda. Debo ir por 3ra vez a gastar plata en combustible y estacionamiento? no me dieron ticket d compra. Solo un comprobante "no fiscal"
Solucionado 16 de MayoHice una compra de un celular tengo comprobante de anulación de compra porque todavía no impacta la anulación en tarjeta naranja???
Publicado 14 de AbrilHice una compra. De unas botas rokfor el momento. De la compra elegí unas botas y después. Que ya las compré me muestran otras botas que no eran las que yo pedí en el momento llame varias veces. Pero no tuve ninguna respuesta para poder anular la compra pasaron casi tres semanas y me llaman de…
Publicado 14 de AbrilEn mi resumen de cuenta figura un cobro porm renovacion anual de tarjeta 1/3 cuotas. Pregunta porque la renovcion si la tarjeta vence [números]?? segundo.. La empresa se esta retirando del pais y no va a funcionar la tarjeta.. El saldo mio es cero (0). quiero que me devuelvan los $ [números].87 y …
Publicado 13 de AbrilCompré 2 bicicleta fijas para entrenar relativamente muy buena para espinnig y me enviaron 2 bicicletas totalmente distinta a la de la foto..llamé para reclamar y me dicen que está mal la foto. Entiendo que todos compramos según lo publicado en su página y exijo que sea el producto de la foto el qu…
Publicado 12 de AbrilQuiero saber qué estudio tiene mi deuda así poder pagarla
Publicado 12 de Abril