Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Buen día, reitero reclamo del 03/05/21 a las 12hs (una semana ya, estoy a punto de iniciar el reclamo en defensa del consumidor) nombre y dni del titular de la compra: franco angelotti, 37.[números].[números] nro. De compra [números] nro. De solicitud 1-[números] reclamo urgente para resolver …
Publicado 10 de MayoHola .hace varios meses pague una deuda q tenia con falabella . nesesito en caracter de urgencia obtener el libre de deuda .para tramite en mi banco q no puedo hacerlo por este problema . pero no obtuve respuesta .
Publicado 09 de MayoMe paso exactamente lo mismo que lo q refieren los demás usuarios
Solucionado 13 de MayoHice una compra online, en la pagina web la opcion de cambio o devolucion esta bloqueada. Por telefono no atienden, no se a donde dirigirme para hacer el cambio ya que las tiendas estan cerradas.
Publicado 07 de MayoEl día 9 de abril reclamé que en mi compra no vino una prenda que compré (un piloto) el monto abonado por la prenda fue de $[números] me canse de llamar y me dicen que de ahí no pueden hacer nada más que volver a hacer el reclamo pero que de ese departamento no tienen respuesta y que me van a llama…
Publicado 06 de MayoA mi marido le acaban de usar los datos de su tarjeta para realizar dos compras de $18.[números] en falabella.. y queremos saber como hacer para detener ese pago..
Solucionado 10 de MayoNecesito hacer una devolucion de una compra hecha por internet y no hay forma de que me pueda comunicar por telefono fui personalmente a la tienda de la calle florida que supuestamente era la unica abierta y esta cerrada quiero hacer la devolucion por la pagina web y cuando pongo mis ordenes dice q…
Publicado 05 de MayoRecibi en el punto de retiro la orden de compra pedido número [números] incompleta. Falabella de los 5 artículos comprados y facturados solo me envío tres. No puedo comunicarme por ninguna vía con ellos y tampoco reintegraron al medio de pago el importe de los artículos faltantes. Aguardo respuesta…
Solucionado 06 de MayoBuen dia. Ayer recibi una compra de falabella. La retire de un punto de entrega (kiosco) cuando abri la bolsa en mi casa de las dos prendas que habia comprado solo habia una. Intente comunicarme con falabella pero es imposible. No puedo hacer ningun reclamo. En el ticket de envio figuran las dos pr…
Publicado 05 de MayoCompre una notebook con la tarjeta de crédito. Luego de que confirmaran la compra y el pago, me cancelan la compra al momento del despacho sin ninguna explicación, mandandome un mail; en el que indicaban que me devolverían el dinero en 2 dias. pasado el plazo de 48 hs que me dijieron , no veo el …
Publicado 03 de Mayo