Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra y luego de 10 días me la cancelaron por falta de stock. El bot dice que no han efectuado cobro, pero pagué con débito y me sacaron el dinero en el instante que compré. Exijo reembolso ya antes de iniciar acciones legales
Publicado 20 de MayoNúmero de orden [números] el día 10/05 hice una compra de un monopatín una alfombra de baño y unos platos enlozados y hasta el día de hoy no me confirman la compra pero ya me descuentan en la tarjeta de crédito no tengo manera de que me atiendan porfavor ayuda no estafen!
Solucionado 04 de JunioEl día 30-04 realice la compra de 1 set por 4 sillas bilund y el día 08-05 recibí 1 sola silla, inmediatamente me comunico con atención al cliente y me dicen en un primer momento que la entrega será realizada en 4 partes. Me quedo tranquila reviso el articulo que llego y me doy cuenta que no trae l…
Publicado 18 de MayoOrden [números] del 29 de abril de [números]. Cancelan la orden por falta de stock. Tu caso de devolución de dinero no 1-[números]. Hoy 18 de mayo llamé, me explican que no se hizo factura, que el reintegro ha de ser automático y no me devuelven mi dinero. falabella argentina = verguenza. No es c…
Solucionado 20 de MayoEl día 12/05/[números] hice varios intentos de comprar en el hot sale y me daba error la tarjeta probando con distintos productos. Revisando mis consumos en visa encuentro que me cobraron 3 veces un mismo importe (siendo la cuota 1/3) con la tarjeta del banco galicia y otro importe en la tarjeta de…
Solucionado 15 de SetiembreEstafa: realicé una compra via web y a los dias me notifican no habia stock. A los dias entre a la web y compre 5 productos, con envio a domicilio( porque no hay otra opcion $[números].-). [números] de los 5 llegaron 2 (pantalones) con talles enormes totalmente diferentes al solicitado. El [número…
Publicado 17 de MayoRealicé una compra el día 8 de mayo todo bien hasta ahí, el día 10 me llegó un correo diciendo que mi compra fue cancelada
Publicado 17 de MayoEl día 12/05/21 hice una compra en el sitio online de falabella, con tarjeta de credito en 3 pagos. Al momento de confirmar me dio error y nunca me llegó el mail de confirmacion o seguimiento. Hoy, pensando que era un problema de la página, quise hacer lo mismo, con idéntico resultado. Pero la tarj…
Publicado 15 de MayoHola! compré una frazada el martes 11 de mayo en el hot sale aprovechando la ‘oferta’ del producto en falabella. Hoy sábado 14 de mayo vuelvo a entrar a la página de falabella y veo el mismo producto muchísimo más barato.
Publicado 15 de MayoMe bloquearon la dirección ip y no puedo acceder a ver la página ,ni por su web ni por la app falabella
Publicado 14 de Mayo