Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Falabella no genera la nota de credito correspondiente al nro de reclamo 1-[números] y el 1-[números]. Desde hace mas de 1 mes estoy a la espera de una solución y cada vez que llamo hacen insistencia sobre el mismo numero de reclamo y me indican que debo esperar 72 hrs hábiles así he estado esperan…
Publicado 03 de JunioMe faltaron productos en los envios que me llegaron y me cancelaron otras ordenes de compra y se quedaron con mi dinero no me acreditan lo que me habian cobrado y no entregaron! llamé y tengo numeros de reclamo pero me decian que tenia que esperar.
Publicado 03 de JunioFui a extraer dinero de un banelco, en este caso fue el santander, quise sacar [números] y me puso límite excedido, retire me tarjeta y me dirijo a otro cajero, en el cual puedo sacar [números], pero chequeando mis movimientos, me salió que pude realizar con éxito la extracción de [números] lo c…
Publicado 02 de JunioHice una compra que cancele en el mismo día y ahora figura en camino y yo cancele inmediatamente.reitero no quiero esa compra asimismo, efectué la compra de otro producto cuya entrega esta programada y figura que no fue recibida por no estar en el domicilio. Es falsa esa afirmación ya que estoy …
Solucionado 07 de JunioFalabella me envio una nota de credito nº [números]-[números] y, a la fecha todavia no se realizo la devolucion del importe. quedo a la espera de la devolucion de la nota de credito [números]-[números] por la suma de $ [números].
Publicado 02 de JunioRecibí una gift card en el trabajo y se postergó la fecha de vencimiento, por un año. N° [números]. La quise usar y dice que está vencida. Quiero consultar si es factible reactivarla especialmente en contexto de pandemia. Soy funcionaria pública que trabajo en el área de la salud.
Publicado 31 de MayoPague un saldo que tenía y nunca me dieron el libre deuda. lo necesito porque no puedo hacer varios trámites!!!
Solucionado 06 de JunioRealice una compra por la app, a la hora de pagar me salia error, intente varias veces. Ahora me aparecen los consumos en las tarjetas pero las ordenes no, o sea me cobraron pero no me figura la compra en la aplicacion. No me atienden el telefono. No pude cancelar la compra a traves de visa
Solucionado 12 de JunioLibre de deuda [números] luna ester yolanda
Publicado 30 de MayoRealice una compra , eran 10 productos, entregaron 1 solo me cobraron todos, realice el reclamo y no responden
Publicado 29 de Mayo