Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día 15/06/[números] realice la compra de un perfume con mi tarjeta cmr falabella y fue exitoso el pago ya que recibí la boleta y se me descontó el monto total. El día 19/06/[números] quise ver el seguimiento de mi compra y me aparecía que había sido cancelada la compra y que se me devolvería el …
Publicado 20 de JunioNo hay respuesta de parte de falabella.com compré 2 colchones el pasado abril.... Y a la fecha no hay respuesta, cada vez que se llama a servicios al cliente las respuestas son vagas e incoherente nadie sabe nada, nadie puede explicar que pasó... Y culpan a los transportistas... Así están siempre q…
Solucionado 19 de JulioTengo una giftcard que no aparece en el plastico su vencimiento, necesito ocuparla por lo que requiero me puedan dar prorroga para utilizarla. por motivos de la pandemia me ha dificultado hacer uso de esta tarjeta. numero [números] espero su respuesta. Muchas gracias
Solucionado 22 de JunioEl dia 14 de abril de [números] realice una compra en falabella online, me hicieron una entrega parcial de la orden de compra, los demás artículos no fueron entregados, reclame a falabella y me dijeron que me dobolverian del dinero al medio de pago utilizado para la compra, tarjeta de crédito, en 7…
Publicado 17 de JunioBuenos días! en abril de este año compré via mail 2 jeans, cuando llegaron eran de un talle excesivamente grande con lo cual fui a devolverlos personalmente el día 20 de abril a la sucursal de rosario solicitando me devuelvan el dinero. Aún no he recibido dicha devolución. Muchas gracias
Publicado 16 de JunioRealicé una compra en falabella, pero a pesar de haberme registrado y pagado por mi producto, cuando intento ver información sobre mi compra no me lo permite porque no aparezco registrada y si intento registrarme, no me lo permite. A mi correo llegó un confirmado de mi compra pero no tengo mi recib…
Publicado 15 de JunioHice una compra online. Me decía que me llegaba entre el 2 y el 10 de junio .. Aún no llego y en el seguimiento dice esto: tu orden de compra está en proceso de ingreso. Que significa? hace como una semana dice eso.
Publicado 15 de JunioNo me llega la compra realizada por la aplicacion
Publicado 15 de JunioHace varios meses que termine de pagar la deuda con falabella, nunca me enviaron el libre de deuda y ahora me están llamando de otros estudios jurídicos para que pague la deuda. El estudio al que les abone lana deuda me dicen en no me pueden ayudar
Publicado 14 de JunioNecesito dar de baja seguro de vida allianz [números]\san la cual no puedo costear en estos momentos, (tarjeta cmr falabella argentina)
Solucionado 13 de Julio