Contactar a Falabella

Falabella

Reclamos: 918 Solucionados
Índice de Resolución: Un 27% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
Rating

Índice de Resolución

Contactar a Falabella

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.

Cualquier duda podés ingresar acá.

El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá

Iniciá sesión con tu usuario
Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.

Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Nadie me responde por mí problema de querer cerrar la tarjeta

Quiero dar de baja mí tarjeta de falabella argentina, cmr, mí número de dni [números], soy de rosario

Publicado 01 de Julio

No me devuelven el dinero de mi gift card

Tengo una gift card vigente hasta el 31/8/21 y no me quieren reintegrar el dinero.

Solucionado 22 de Setiembre

Baja de seguro de bolso

Banco columbia se hizo cargo de la cartera de clientes de falabela en argentina. En el resumen me viene debito automatico por bolso. Y quiero dar de baja ese seguro

Publicado 29 de Junio

Atraso en la entrega de un computador de 13 días y la entrega era al otro dia

Compre el dia viernes 11 de junio un macbook pro en falabella san fernando y con entrega al otro dia sabado 12, hoy 24 de junio aun espero que me llegue, es el colmo que lo haya comprado un dia viernes 11 y aun no llegue a mi domicilio en rancagua, se fija una fecha de entrega y no la cumplen y ya …

Solucionado 27 de Julio

Reintegro por falta de productos entregados

Los días 19 y 20 de mayo, hice compras en la página. Una entregaron mal un producto y de la otra faltaron 5. Comencé los reclamos el 27 y aún no me reintegraron todo el dinero. Llamo día por medio, me dicen que en 24 hs., se hará el reintegro y nada. Vuelven a reclamar, lo pasan a un supervisor y…

Publicado 24 de Junio

Vencio gift card

Tengo una gifcard que canjee por puntos y tenia presente que vence en junio de este año pero al ir a usarla tenia 10 dia de vencida y no te avisan cosa que si haces con muchos otros temas de tu relacion como cliente a través de la cuenta cmr y aplicación que hoy en dia uno la tiene en el telefono.