Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre por internet dos jeans los cuales cuando los recibo no son los mismos a los que promociona la página encima uno esta fallado. No me atienden nunca el teléfono. Solicito urgente comunicarme para solicitar la devolución del dinero
Solucionado 18 de JunioEl 16/05 hice una compra online en falabella, el pago esta registrado en la tarjeta y la factura no me llego y los productos tampoco. Llamo y no me atienden y hablo con esa tal lucia que es una comp***dora que nada resuelve
Publicado 28 de MayoHice una compra en el mes de abril, tenía fecha de entrega el 7/05/[números] y 27/05/[números] no tengo novedades... Hice varios llamados al centro de atención telefónica, las 2 veces que pude lograr hablar con una representante tomo mi reclamo me pidió que aguarde 48hs de los cuales ya pasaron más…
Solucionado 03 de JulioRealicé una compra on-line el 10 de mayo, número de compra [números] por valor de ars 14.[números], realicé el pago con tarjeta débito de banco santander. El 12 de mayo me llega un correo diciendo que la orden fue cancelada automáticamente, al comunicarme al call center me dicen que es por falta de…
Solucionado 07 de JunioHic una compra on línea el 10/04/21 4 prendas,pagué con cabal en 1 pago, pasó el plazo de entrega no llegó, reclamé en la página. A no tener respuesta pedí devolución dinero. Telefónicamente ya que en la página de ellos se tilda la sección de reclamo. Cuando se cumple el plazo me llega un mail dici…
Solucionado 27 de JunioEl 22/03 adquirí en falabella on line bajo el n° de pedido [números] un lavasecarropas samsung dv90k[números]cw 9 kg. Indiqué como fecha de entrega el 30/03 ya que debía llegar a una casa a la cual me.mudaba y en esa fecha iban a estar los albañiles para recibirla. Me llamarin el 27/03 los fleteros…
Publicado 26 de MayoCompre 4 productos de falabella el dia de ayer se cancelaron solas hable con con servicios y me llegaron nota de credito electronica pero aun no hay solucion demi dinero
Publicado 25 de MayoHice una compra en falabella, nunca me llego el comprobante solo dos mails de e-commerce que decía autorización aprobada numero de comercio [números]
Publicado 22 de MayoEnvio incompleto
Publicado 21 de MayoEl día 17 de mayo hice una compra online con despacho a domicilio por falabella pagando [números] pesos de despacho,el producto debía llegar hoy jueves 20 de mayo del [números],pero nunca me llamaron de falabella para la entrega de mi producto,vi todo el dia el seguimiento de mi compra donde decía …
Publicado 20 de Mayo