Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré este artículo: h***s://w***falabella.com.ar/falabella-ar/product/[números]/pantalon-cargo/[números] lo recibí sin la cadena. Solicito me envien la cadena. El artículo recibido es el mismo pero sin la cadena. Soy cliente hace años. Orden de compra [números].
Solucionado 28 de Enero26/01/[números]:52tu orden se encuentra disponible para coordinar una nueva fecha de entrega me figura eso en la página
Publicado 26 de EneroEl día 20 de enero [números] realice una compra online con numero [números] la cual se pago por pse. pero al día 21 me dicen que no se despachara porque no contaban con existencia en el inventario lo cual es algo absurdo como es posible que tengan cosas en la pagina con las cuales no cuenten con e…
Publicado 25 de EneroHola saque un paquete a punta cana hace mas de un año lo cancelamos y nunca me devolvieron el importe de la aerolinea de aviacion creo que me tienen que solucionar esto con un vale o el dinero
Solucionado 24 de FebreroMi madre.tomo.un seguros un celular el cual le falsificar la.firma no se lo pagaron no le.repusieron el.mismo nos dirigimos.a.defensa consumidor y le.faltaron el.repeto.a.una mujer.70 años com.discapacidad y jubilada se aprovecharon de.esta pandemia y aún jamás.tuvo.una.solucion dni.5.[números].[…
Solucionado 27 de EneroDesde el 03/12/20 que estoy solicitando el reintegro total de una compra por un importe de $[números], esta es la fecha y no dan respuesta mas que 72hs, se cumple el plazo y siguen sin realizar el reintegro esto ya es una burla.
Publicado 21 de EneroCompré 4 productos en marzo al principio de la pandemia, me quede con 1 los otros 3 los devolví 6 meses desp cuando falabella se dignó a retirarlos porque las empresas terciarizadad que contrato eran pésimas, ya los había terminado de pagar y me devolvieron hace poquito el dinero de dos productos l…
Publicado 20 de EneroHola buenas tardes necesito que me den de baja una caja de seguros [números]-[números]-0 que hasta me siguen debitando y nunca le di uso llame varias veces para solicitar la baja y nunca me dieron solución desde ya gracias
Publicado 20 de EneroNo me cumplen con la fecha de entrega de mis productos. Lo más triste es que lo necesitaba para regalo y ahora no se que hacer por su falta de empatía. Cambian las fechas de entrega sin ningún respeto hacia el cliente que confío en ellos.
Solucionado 25 de EneroCompra batidora el 31 de diciembre [números], plazo maximo 19 de de enero de [números], hoy 20 dicen que tengo que esperar 72 horas para que se comuniquen y me informen cuando va a llegar, es una total desconsideración, la persona que la va usar en por un mini emprendimiento. Gracias.
Solucionado 25 de Enero