Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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El día 23/12/20 quise hacer una compra a través de la página. Al hacer el pago me salió un error en la página que decía “la página a la que intenta acceder no se encuentra disponible”, por lo que asumí que estaba caída. Así que lo volví a intentar un total de 4 veces. Nunca me generaron orden de co…
Publicado 11 de EneroEl servicio de bienestar donde trabajo, hizo entrega de una giftcards de falabella para uso desde enero hasta 31 de diciembre de [números]. Intenté en varias oportunidades utilizar la tarjeta de regalo en falabella.cl sin exito ya que por razones de pandemia no podía utilizar la tarjeta de manera p…
Publicado 11 de EneroMi reclamo ee que me ha llegado una compra de Mercado Pago 4 tcom del día 1 de diciembre del [números] que no fue así . esa cuenta es de $34.[números] esta divida en tres cuotas de$11.[números]
Publicado 09 de EneroEl día 15/12/[números] realicé una compra en falabella con nºorden [números] y rto nº[números], de 2 remeras hombre, 1 remera mujer y 1 campera cuero mujer. El día 05/01/[números] lo recibe mi hijo al envío, cuando regreso a casa abro la bolsa y solo tenia 2 productos, las 2 remeras de hombre. los…
Publicado 08 de Enero-el 6-12 compré a falabella, una mesa de centro escandinava. El pedido estaba a mi nombre y telefónicamente autoricé que fuera entregado a mi mujer suministrando sus datos para contacto. -el 18-12 me llamó el proveedor de envíos indicándome "que pasó por mi domicilio y no había nadie para recibir …
Solucionado 08 de FebreroLlaman y envían correos para reclamar una deuda inexistente hacia mi mamâ que ya falleció. en su momento se dio de baja, se presento el certificado de defunción y ellos siguen insistiendo.
Solucionado 23 de EneroEl 6 de diciembre de [números] pagué por equivocación dos (2) veces la cuota que me correspondía pagar o se la suma de $96.[números], por tanto lo recibido por falabella fue $[números].[números]. esperé que se diera traslado de esa cuota para el mes de enero de [números], sin embrago me facturan…
Publicado 06 de EneroEl dia de ayer al medio dia, cobre mis puntos cmr por una gift card que no funciona, he intentado pagar varias veces con ella y nada.
Publicado 06 de EneroRealicé una compra por internet en la pagina de falabella.com el dia 19/12/20 con mi tarjeta de débito. Las dos veces que realice la compra me dio error y no pude realizarla. Cuando entro al homebanking me aparece que el dinero se había descontado de mi cuenta por com en falabella. Cuando llamo a f…
Publicado 04 de EneroYo compré varias cosas para navidad me iban a ser entregadas en mi domicilio entre el 15 y el 22 de diciembre. de las mismas sólo vino una. Nunca me llamaron, ni mandaron mail para ver cuando entregan lo otro. Imposible comunicarse por teléfono
Solucionado 30 de Enero