Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Me están cobrando un resumen comisión renovación anual +impuesto de sello + iva total: $[números].02 1/3...quiero desconocer este renovación ya que no la pedí hace más de un año que no he usado la tarjeta..
Solucionado 12 de EneroA mediados de septiembre de este año ([números]), efectue una compra via internet de dos cortinas roller en falabella.com, los cuales fueron facturadas con la tarjeta de dicha firma, que al día de la fecha y luego de realizar diversos reclamos vía telefónica no he tenido respuestas por parte de la …
Solucionado 12 de EneroOrden [números] buenas tardes! el 19/12/[números] hice una compra de 4 articulos (ya soy cliente de ustedes hace muchisimos años y tengo aparte su tarjeta cmr premium) el 21/12 se cancela la misma primero ppr uno de los productos y mas tarde los otros 3 restantes sin ni siquiera enviar un email de …
Solucionado 28 de DiciembreRealicé una compra en falabella online que supuestamente iba a estar para el 11/12 me llegó un mail para pasar a retirarla por la tienda. Cuando fui no había stock. Todavía estoy esperando la devolución del dinero.
Publicado 24 de DiciembreDurante este fin de semana pasado viernes 18 y sábado 19, en la puerta de la tienda de florida, había un cartel grande rojo con el logro del banco santander con una promo del 35% de descuento. compre el día viernes y el sábado fui nuevamente e hice otra compra. Consultando sobre la promo del. San…
Publicado 22 de DiciembreCompre un producto el 30 de noviembre. Lo solicite con retiro en tienda ( pues ya una vez con entrega a domicilio se habían demorado un mes después de la fecha indicada). El día que llegue a tienda me dijieron que estaba con retraso y que pondrían un reclamo. Al día siguiente llame y me dijieron qu…
Publicado 22 de DiciembreEl día 27 de noviembre realicé una compra en la tienda falabella en el centro comercial centro mayor, esta compra me la entregarían a domicilio entre los días 8 y 14 de diciembre, pero falabella no cumplió con la entrega, posteriormente me he comunicando varias veces a servicio al cliente y nadie m…
Publicado 21 de DiciembreEl día 19-12-[números], realice una compra de un reloj por internet a tienda falabella.com.ar, al finalizar el pago me llego un mail de [email protected] diciendo que mi compra fue aprobada, pero el tiket de falabella nunca me llego y el pago desde mi tarjeta se acredito. entro a la pagina …
Publicado 20 de DiciembreEn enero. Del año [números] cancele una deuda con mi Tarjeta CMR Falabella con tres meses de atraso. Esto a sido una odisea para cobrar dos estudios juridicos me llamaban cuando cancele quedaron de mandarme el libre deuda y nunca llegó no ostante me metieron en …
Solucionado 24 de DiciembreFalta de reintegro de dinero
Solucionado 23 de Diciembre