Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 30/09 publique esto: compre a través de la página web, dos cubrecamas y cuando fui a retirar me querían dar uno solo alegando que no había stock y no iba a conseguir el mismo. Perdí toda la tarde paseándome por la sucursal de falabella ya que me mandaban de un piso a otro y concluimos en anular…
Publicado 10 de NoviembreRealicé la compra de una mesa de la marca mica el día 29/08 para ser entregada el día 09/09 y la misma no ha llegado. Desde la empresa no se han comunicado conmigo, más allá de un mensaje automático por correo aceptando que están demorados con las entregas. Cuando intento comunicarme por teléfono n…
Publicado 09 de NoviembreEl día 03/10/[números] realice una llamada al venta telefónica [números] [números] [números] consultando por un producto si al comprarlo a través de la pagina lo podía retirar en la tienda o en el depósito que está ubicado en concepción la persona que me atendió me informo que no solo es por envió …
Publicado 09 de NoviembreEl dia 28 de octubre hice una compra en falabella con la opcion de retiro de la misma en un local de Pickit que falabella pone para retirar. el dia 4 de noviembre informan que ya retiraron de falabrella la compra y la llevan al local acordado. Desde ese dia no tengo noticias…
Solucionado 13 de NoviembreRetiré una gift card en enero/20, en ese momento no encontré lo que buscaba en uno de los locales y no se usó. Hoy chequeando el saldo me encuentro con un detalle del uso de la tarjeta a más de [números]kms de distancia, por casi la suma total de lo que había, solo quedó 3$ de saldo, y además en el…
Publicado 08 de NoviembreRealice una compra de 8 prendas para niña el 29 de junio/[números]. Me llegaron solo 4, he ido a las tiendas físicas a realizar las reclamaciones y no me solucionan, cierran las reclamaciones sin solucionarme. Me dijeron que me iban a devolver el dinero y me hicieron enviar en un email un formulari…
Solucionado 12 de DiciembreMe regalaron una gif card de fallabella en mayo [números], marzo [números] hubo confinamiento y cerraron los locales, mande un mail para preguntar si me daban otro plazo y no me contestaron nunca
Solucionado 14 de DiciembreNo quiero renovar la tarjeta de falabella y es la segunda cuota para pagar la renovación que me mandan...
Publicado 06 de NoviembreHice un cancelación de un par de zapatillas pero cancelé la orden por que había anotado mal el teléfono. Y me dijeron que cancelé y cuando llegue la orden lo rechacé. Volví a hacer la orden nueva y vinieron las 2 juntas una no la acepté pero me dicen que me quede con los 2 pares. Van 2 meses y nada
Publicado 05 de NoviembreEl pasado 23-09 compré un sofá que en teoría llegaba el 23-10. No llegó en la fecha, y me llegan mails cada 3 dias diciendo que no está disponible el producto para despacho.. leyendo retrasos con otros productos y personas, me pregunto si realmente van a enviarlo? en que momento? no voy a cance…
Publicado 05 de Noviembre