Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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Intenté realizar una compra mediante la app de falabella, pero hacia el final de la compra me saltó un error en la pantalla indicando que la compra no había podido ser realizada y por ende tenía que intentar de nuevo dado que ya no había stock de cierto producto. Habiendo entendido que la compra no…
Publicado 29 de OctubreRealice la compra de un colchón el día 28/7 con fecha de entrega el 25/9. Hoy es 28/10 y aún no se concretó la entrega
Solucionado 12 de NoviembreRealize una compra de un sommier y colchon Cannon el cual tenía como fecha el 16 de septiembre, un mes y medio después de realizar la compra. Después de haber esperado tanto llega el día de entrega y tuve que llamar para que me terminen diciendo que el producto no lo tenían. A…
Publicado 27 de OctubreEl día 8/10/20 hice una compra por la plataforma vía internet de falabella. Eran tres productos listados en oferta. La compra se realizó sin problemas y yo recibí el mail correspondiente con el número de orden n°[números]. A los día, cuando quería hacer el seguimiento de la orden, cada vez que ingr…
Publicado 26 de OctubreNo tengo respuesta a mi reclamó de los devoluciones de dinero y las anulaciones que se realizaron con el Banco Falabella
Publicado 26 de OctubreEl día 2 de agosto realice una compra en falabella de un colchón, el cual quedaron en entregarlo el 29 de septiembre, ese día casi dos meses después no solo que nunca vinieron sino que no avisaron , vengo realizando los reclamos todas las semanas y no tengo ninguna respuesta, solo me dijeron( no en…
Solucionado 26 de NoviembreTengo un cupon de Hsbc rewards que no puedo canjear ya que las sucursales estan cerradas y quiero comprar on line, ni falabella n i hsbc responden
Solucionado 10 de NoviembreDevolví 3 cosas de las 4 que había comprado cuando empezó la pandemia estamos a 7 meses de la compra y me devolvieron el dinero de un solo producto, de lo demás nunca me hicieron la devolución y encima esa plata después de tantos meses ya no es nada al día de hoy, e*****n a la gente y no te permite…
Publicado 24 de OctubreBuenas tardes, soy de san rafael, mendoza y el día 29 de julio realicé una compra online a falabella de un sweater basement de hombre, nunca me enviaron un número de guía o de envió con el cual yo tendría que ir a buscarlo a Andesmar Recien el 14 de agosto salió despachada …
Publicado 23 de OctubreAcorde abonar una suma de dinero y me enviaban el libre de deuda y hasta ahora no me llegó. lo necesito desde ya muchas gracias
Publicado 21 de Octubre