Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compra 09/09/20: responde falabella: recibimos tu solicitud de compra nº [números], te enviaremos un mail con la boleta cuando esté confirmada. reclamo por falta de envío 24/09/20: queremos contarte que recibimos tu solicitud n° 1-[números] y estamos trabajando para darte Solucionado 02 de Julio
Hola . Necesito q me envíen la nota de crédito d 2 prendas q devolví, por favoooor
Publicado 15 de OctubreOrden online dice entregado pero no me entregarán nada hace 3 meses no se cancela la venta y no devuelven el valor falso entregado
Publicado 14 de OctubreEn el mes de agosto cancelé una deuda que tenía con la empresa falabella y el día 05 de octubre solicité el certificado de libre deuda toda vez que me llamaron de manera insistente del estudio jurídico Martínez De Alzaga reclamando una deuda que ya está paga. En el…
Solucionado 12 de NoviembreQuise comprar un celular y tengo 22 mil de limite el celular 18,[números] y no me aceptaron la compra
Publicado 12 de OctubreLa primera semana de agosto compré por internet un closet con una cómoda con despacho a domicilio más el servicio de armado, me dieron fecha de entrega para el día 24 de septiembre y hasta el día de hoy octubre 11 el producto no ha llegado, llamo al teléfono de servicio al cliente no obteniéndose n…
Solucionado 11 de NoviembreCompre dos frazadas a falabella y me vino una sola en el paquete, eso es un robo. El paquete esta cerrado y sellado por falabella. Como hago el reclamo? ya que si hago devolución me van a decir q mandaron las 2 frazadas y no es cierto, lamentablemente no recibí yo el envió pq me daba cuenta ensegu…
Solucionado 15 de OctubreConoce un producto el 29/07, con fecha de entrega 2/09 . Nunca enviaron correo o el la app de seguimiento informaron que es producto estaba disponible. Pasado ese tiempo llame tomaron el reclamo con nuevo número de seguimiento para entregar 5/10 tampoco cumplieron, nuevo reclamo y espero respuesta.…
Solucionado 09 de NoviembreHe realizado una compra, independientemente de la demora en la entrega, hoy recibo un mail diciendo que cancelaron la compra porque no pudieron entregarla, cuando dado el contexto covid 19, no salgo de casa desde el 18/3
Publicado 09 de OctubreCompré una cama el 21 de agosto de [números]. Falabella avisó que la entrega sería el 22 de septiembre. Reprogramaron la entrega dos veces ya, y hoy me llegó notificación de que recibí el producto, lo cual es falso. N' de orden [números]. el reclamo está en curso, pero yo ya pagué y no recibí na…
Publicado 09 de Octubre