No la quiero
Acabo de comprat online a falabella una licuadora..quiero cancelar la compra
Solucionado 14 de OctubreFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No recibo de artículo en domicilio ya pagado
Hice una compra de una olla arrocera código [números] con boleta electrónica [números] del 22de septiembre del [números] la cual a la fecha aún no recibo, ha sido imposible la comunicación telefónica o vía internet para ver lo que sucedió, hago presente que está pagada en mi estado de cuenta del 19…
Publicado 07 de OctubreNo me reintegraron una compra
Hice una compra en falabella donde decía que todos los jueves de agosto había 20 de reintegro y 3 cuotas con macro en ciertas categorías, compre en una de ellas, lo hice en dos cuotas, ya estoy por pagar la segunda y el reintegro nunca apareció. Donde tengo que llamar para que me lo solucionen?
Publicado 06 de OctubreIncumplimiento de entrega de producto
Hice una compra de una juguera el 22 de agosto, y todavía no llega el producto a falabella, tengo la boleta la compra está hecha ya es demasiado tiempo llamo y no me dan solucionen y fui directamente y no me dieron solución y quiero mi producto que compre lo antes posible
Publicado 06 de OctubreReintegro de dinero
El dia 25/[números] obtuve respuesta de falabella por la solicitud n° 1-[números], en el mail me informaban que me iban a devolver el dinero y a enviar un mail con la nota de crédito adjunta, al día de la fecha sigo esperando el reintegro.
Publicado 06 de OctubreQuiero que me reintegren el saldo sacado sin mi consentimiento y que no solic
Estoy hace tiempo con el reclamo por las vias que elos solicitan tengo un descuento en mi resumen que no es algo que yo lo tenga que tener me estan descontando un a suscripcion de un servicio y ya pedi que hagan el desconocimientopor que yo no tengo ese servicio y no me resuelven nada
Publicado 06 de OctubreSolicito libre libre deuda
Sres, pague la totalidad que me dijeron y di la baja del titular y adicional.baja n°[números] el 01/10/20 que pidiera la baja ya que habia cancelado en esa fecha la totalidad. La necesito urgente el libre deuda
Solucionado 15 de OctubreProducto no despachado o solo la mitad, no dan solución
He realizado dos compras a través de la página de falabella. la primera el 14 de septiembre de [números]. recibí un correo de chilexpress e 17 de septiembre, empresa a través de la cual supuestamente falabella realizaría el despacho, indicando que mi producto venía en camino, ese mismo día un seg…
Solucionado 05 de NoviembreLlegó todo roto
Compré y me llegó todo roto. En atención al cliente me pasaron directamente a "devolución del dinero" pero nadie me devuelve el tiempo invertido en la compra online, la creación del usuario, la espera por un producto que era para regalo, etc. Eso sin contar que durante el transcurso de la compra a …
Publicado 05 de OctubreGift card falabella vencida
Buenas tardes, quería solicitarles una modificación en la fecha de vencimiento de una gift card, que le he dado a mis padres, la misma se encuentra vencida, pero en ningún lugar dice la fecha de vencimiento, y aparte mis padres son mayores, y con la cuarentena no hay podido ir a la tienda a usarla,…
Publicado 04 de Octubre