Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra (n°5085179515) con envío programado para 15 días posteriores un sábado (ya que ese día puedo recibir el envío puesto que no trabajo), pagando dinero extra para ser entregado ese día, y el pedido nunca llegó. Me e*****ron con el envío. Si van a entregar cuando ellos quieran, no deber…
Solucionado 30 de SetiembreHice una compra en falabella.com.ar y nunca me llego la confirmación de la compra, pero si 2 mails de ecomerce estimado socio: la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación: número de …
Publicado 13 de SetiembreEl día 09-09-2020, realice una compra por internet a tienda falabella.com.ar, al finalizar el pago me llego un mail de [email protected] diciendo que mi compra fue aprobada, pero el tiket de falabella nunca me llego y el pago desde mi tarjeta se acredito. entro a la pagina de falabella par…
Solucionado 18 de SetiembreCon fecha 01.08.2020, compre un teléfono celular mediante nro. De orden:5523413306, dijeron que el producto llegaría entre el 05 o 10 de agosto 2020, el cual a la fecha no llega, se consulto y dijeron que había sido entregado, solicitando una copia del acta de entrega, manifestando que había un err…
Solucionado 22 de SetiembreBuenas tardes.ya es segunda vez q hago una compra en falabella por internet y me rechazan la compra casi el dia q yo esperaba q llegase el producto.son demasiados irresponzables y ni siquiera una explicacion.me patece una falta de respeto lo q me hicieron ya q fue por segunda vez lo mismo q la vez…
Publicado 11 de SetiembreEl 11 de agosto compré un mueble para que lo enviaran a mi domicilio con fecha 18 de agosto. No lo entregaron según lo acordado, al otro día le dejan el paquete a un vecino. Cuando voy a abrirlo, me doy cuenta que no es lo que compré. Hago el reclamo, me informan que falabella no hace cambio de la …
Publicado 11 de SetiembreRealice la compra de un colchon super king size desde cordoba argentina a través de la tienda online de falabella, me han enviado otro producto de menor categoria al comprado (el cual recibieron en mi casa mis padres). He realizado el reclamo el 26 de agosto, el cual han dejado asentado bajo el cod…
Publicado 10 de SetiembreDenuncia a falabella cordoba del día 08/09/2020: en la encuesta que envió por internet.compré a mi nombre, arcadio ******* arvay, un colchón bedtime, el 16/02/2020 a las 14:58:51, según factura nro. 1486-001-36073, por la suma de $ 84.998,00.- que pagué con tarjeta de crédito. Falabella córdoba ent…
Publicado 10 de SetiembreNecesito me expliquen a qué corresponden los cobros asociados al ítem “mercado pago 4 tcom” que me aparece en mi último estado de cuenta cmr.
Publicado 09 de SetiembreCompré regalo de vestuario el día 24 de julio, despacho para el 31 julio respectivamente, nunca llegó, ninguna explicación. insistí reclamando su despacho hata el día 18 agosto, día en que cancelé la compra. al reclamar la devolución del dinero, siempre contestan lo mismo, vamos a agilizar su sol…
Solucionado 10 de Octubre