Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre una botas para mi mujer en el mes de mayo por la página. Las necesito cambiar por talle o devolver y no hay forma de contactar a falabella. La asistente virtual incluso pide un telefono para q me contacten y nadie te llama.
Publicado 21 de OctubreRealice una compra online con retiro en tienda, numero de pedido [números]. Con plazo de retiro 20/10, el cual esta vencido. La cuestión es que quiero mis productos y que cumplan con el plazo estipulado dado a que el sábado 24/10 me mudo al interior de córdoba y no podré venir a retirarlos. me a…
Publicado 21 de OctubreHice una compra en falabella con entrega en sucursal andreani. El dia de de la entrega me cancelan el producto (cuando previamente lo habian confirmado mediante el envio de la factura a mi mail). Necesito informacion sobre porque lo cancelaron, y en caso de que no haya forma de entregarlo quiero mi…
Publicado 21 de OctubreRecibí cargos desde enero a marzo del [números] en mi tarjeta Mastercard otorgada por Falabella de BBVA Consolidar y compra bbva seguros,( aseguradoras que son de España, lugar dónde nunca tuve el gusto de vivir, visitar o contratar nada por…
Publicado 20 de OctubreHice una compra para mi empresa, el día 4 de octubre , de 6 aires acondicionados Surrey Aclare que necesitaba factura a. me pidieron documentacion que les envíe el día 6 de octubre. Todavía estoy esperando la factura a. Supongo que esto es ilegal.
Publicado 20 de OctubreRealice una compra onliune el dia 26 -09-[números] fue facturada . A los 15 dias anularon una compra nunca avisaron nunca cumplieron los plazos , la cobran en la tarjeta y despues de 20 dias te dicen que no hay stock cuando la misma fue facturada .usan tu plata tu tiempo . Son e*****dores quiero mi…
Publicado 20 de OctubreHice un compra el día 07/10 la cual la dividieron en 2 despachos, supuestamente llegarian antes del 17/10, me enviaron la factura con los 4 productos y los 2 despachos en un solo cobro, el dia 13/10 llega un mail diciendo que se cancelo la compra de 2 productos y que no serian enviados, me comunico…
Publicado 19 de OctubreRealice una compra en falabella. La compra me la separaron en dos: una parte me llegaba a mi casa y la otra debía retirarla en sucursal. La primera parte me llegó correctamente, la segunda parte fui a retirarla, 30 km en auto. Al llegar me dijeron que la compra había sido cancelada, les dije que yo…
Publicado 17 de OctubreDebitaron el pago repetidas veces sin generar orden de compra de múltiples tarjeta al probar, en todas se debito el pago, pero no han generado una orden de compra.
Publicado 16 de OctubreRealice una compra el 05/10/[números], supuestamente tenia fecha de entrega hasta el 15/10/[números] recibí dos mail donde indicaban que el producto se había enviado y estaba en camino, pero nada de eso paso, incluso entrando en la página de falabella dice que el producto aun esta en preparación. …
Publicado 15 de Octubre