Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día 7/07 realicé la compra de una alfombra. nunca llegó, llamé en innumerables oportunidades a servicio al cliente y nunca me dieron una solución. s3 comprometen a enviarme un código de seguimiento que nunca envían. me contacté por mensaje privado vía Facebook e Publicado 08 de Setiembre
Compre algunos productos a lo cual ya encuentro que cobran mucho más por despacho y lo realizaban en dos , y eso ya no es problema del comprador que ustedes no puedan entregar todo en un solo envío ya eso es un abuso y lo otro que el día de ayer 07/09/2020 me tuvo que haber llegado los últimos 3 p…
Solucionado 13 de SetiembreBuenas tarde compré unos sillones y me dijeron que me llegarían a más tardar el 27de septiembre y estamos a 08 de septiembre y aún no a llegado no e tenido ninguna respuesta de mi producto ninguna explicación no sé dónde está mi pedido llamo y llamo y nadie me da una respuesta
Publicado 08 de SetiembreSolicito libre deuda de tarjeta de crédito falabella
Publicado 08 de SetiembreEl día 28/07 realice una compra online en la tienda falabella argentina, y aún estoy esperando su entrega, dicen que están retrasados por la pandemia pero ya pasó un tiempo prudente de espera como para reclamar mi compra no?, me llamaron hace una semana pero no lo han solucionado ni tampoco vuelto …
Publicado 07 de SetiembreCompré el día 13/7 un divan dúo 1 plaza. Ya pagué la segunda cuota en mi tarjeta. Orden 5076235457. No se comunican para darme alguna información. Lo estoy necesitando y nada... reclamé por telefono ,por mail, por mensaje y hasta por Facebook y nada..... dificil no sentirs…
Solucionado 24 de SetiembreCompramos un somier y 2 colchones que debían ser entregados el 31/7, quisieron entregarlo en la guardia del barrio cerrado en donde vivimos (pero eso es a 4 cuadras de mi domicilio) pedimos q la entrega sea en la puerta de mi casa!! desde ese día llamamos cada 72 hs y siempre dicen q elevan el recl…
Publicado 07 de SetiembreEl dia 6/9/20hice un pago online desde la app de cmr pagar y me lo tomo mi banco y lo desconto de mi cuenta bancaria y en latarjeta de credito no se reflejo nada como si no lo hubiera abonado yyo tengo la operacion y el dinero debitado los voy a denunciar por e***** es una verguenza quiero mi plata…
Publicado 07 de SetiembreEl dia6/9/20 realize un pago online para debitar de mi cuenta bancaria $2000 y se realizo dicho debito y no se reflejo en la tarjeta cmr ese pago y me lo descontaron de mi cuenta con numero de tramite y todo como compra pero no esta en mi tarjeta como realizado es un desastre me roban plata quiero…
Publicado 07 de SetiembreRealice una compra el 6 de junio (1 sommier) y al 6-9 no fue aun entregada siendo la fecha de entrega acordada el 7-7. ante cada llamado reclamando me han respondido con distintas causas y excusas. Dicen que asientan el reclamo y que me llamaran pero nadie llama y sigo sin recibirlo.
Solucionado 22 de Setiembre