Incumplimiento en fecha de entrega producto
Con fecha 07 de agosto compre un producto para regalo (falda) la cual deberia haber retirado el 28 de agosto pero aun no me informan que esté listo para ser retirado en tienda.
Solucionado 20 de SetiembreFalabella
- Reclamos
- 913 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 28% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Libre de deuda urgente
Hola! necesito el libre de deuda, ya que desde otro banco me lo solicitan. Abone todo lo que debia de falabella y di de baja la tarjeta. Ahora segun el banco , figura que debo en falabella nuevamente , cuando ni la tarjeta tengo. Necesito por favor el libre de deuda.
Publicado 04 de SetiembreNo realizan devolución del dinero
El día 06/08 solicité devolución de una compra online porque por error enviaron mal el talle de las zapatillas compradas, luego de que enviaron mal la etiqueta del correo, el 26/8 despaché el producto, el cual fue recibido por falabella el día 31/08. al día de la fecha no proceden a realizar la de…
Solucionado 08 de SetiembreEran dos los escritorios, pero vinieron distintos
En los primeros días de julio pedí dos escritorios escandinavos a falabella, después de mucho esperar los enviaron. sacamos el primero de la caja, lo armamos y estabamos felices. cansados, decidimos tomarnos unos días para armar el segundo. sacamos las partes de la caja y nos dimos cuentas que n…
Publicado 03 de SetiembreCompe
Estimados compre cubrecama el día 20/8/20 la cual debería haber llegado el 26/8/20....hay estampas a 3/9/20...no eh recibido nada ...a cual pongo reclamo exigiendo una explicación ......además la tienda no contesta....ninguna línea telefónica .espero me reclamo tenga solución gracias
Publicado 03 de SetiembreNo devuelven el importe de la compra
Hola,hice una compra de un par de zapatillas en el mes de junio 2020 y no me convenció el producto, trámite su devolución y vinieron a retirar el producto el 13 de agosto....y después de varios reclamos para que me devuelvan el importe de la compra . Nunca me devolvieron el dinero...este es el núme…
Publicado 03 de SetiembreEnvio de compra realizada
Hola. El día 27/07/2020 realicé una compra por una serie de productos. El día 06/08/2020 inicio el reclamo respectivo solicitando el envío de los productos faltantes. En la comunicación telefónica que tuve el día 06/08/2020 me ofrecieron la devolución del dinero o el reenvío de los productos, a lo …
Publicado 03 de SetiembreCobro múltiple
Compré online y por un error de la web o no sé qué se me computó dos veces el cobro en mi tarjeta. Necesito que me reintegren lo que corresponde, ni siquiera me atienden ni me dan una respuesta como para saber que están notificados y trabajando en el problema
Publicado 02 de SetiembreDevolví un producto y no me devolvieron el dinero
En mayo hice una compra por internet. Tuve que devolverlo, me enviaron el código qr, lo imprimí, lo retiraron por mi domicilio a mediados de junio y me indicaron que la devolución del dinero iba a ser en 7 días, desde ese momento estoy reclamando telefónicamente. Me llenan de números de reclamos y …
Solucionado 03 de OctubreFalabella no me entrega mi smart tv q ya estoy pagando
El día 30/07 compre un smart tv y llegaba el 18/08. Si bien explican q los envíos se ven demorados no hacen atención a los reclamos particulares sino q envían una respuesta automática. Hoy 02/09 es casi imposible reclamar ya q las respuestas son automáticas y no explican la situación de cada caso.
Publicado 02 de Setiembre