No me entregan el producto
Compre el día 31/07 una crema nutrix Lancome y me están descontando el pago de mi tarjeta y nunca le entregaron la crema número de orden [números] no me contesta nadie nunca no me dan respuesta
Publicado 20 de SetiembreFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Incumplimiento de entrega de productos en fechas acordadas
Hice una compra el dia 4/8 y hasta el dia de la fecha no fue entregado,incluso ya abone la 1er cuota .todas las semanas llame para hacer reclamo y no saben decirme el porque de la demora ni la situacion del envio.solo me actualizan los rangos de fechas de entrega.necesito por favor una solucion ya …
Publicado 19 de SetiembreReembolso dinero
Falabella viajes a ofrecido viajes para el mes de octubre del corriente año, en época de cuarentena a prometido viajes sin saber que pasaría, confiando en la agencia de viajes y el estado hemos comprado un paquete turístico para el 19 de octubre [números]. Estaba permitido vender viajes para octub…
Publicado 19 de SetiembreNo han reintegrado el dinero - anularon compra para subir los precios de los pro
No me han reintegrado el dinero en mi tarjeta de credito de la compra anulada número de orden: [números] agradezco me den mi dinero.
Publicado 18 de SetiembrePedido de anulación de débito
Estimados, hace unos días intenté realizar una compra a falabella, utilizando mi teléfono celular ([números]). en un determinado momento, se cortó la comunicación, no pudiendo concretar el mismo. sin embargo, Naranja me envió un mail el sábado …
Solucionado 22 de SetiembreCompra anulada sin motivo ni notificación
Compré el 6 de septiembre unos productos por internet y con fecha de despacho desde el 17 al 21 de septiembre, el 14 me sale en la app que fue cancelada y no me notificaron de nada.. Llamo a los teléfonos y es imposible comunicarse. Necesito devolución del dinero.
Publicado 17 de SetiembreNo me dan una alternativa de canje de gift card por otra vía que no sea en perso
En el mes de mayo reservé 4 gift card por un total de $4 mil (mil c/u) y dado que vivo en la ciudad de la plata con las restricciones de movilidad (de público conocimiento) sumado al cierre de algunas tiendas me es imposible que me acepten el canje por la web o por otra vía, necesitaría que me den …
Publicado 16 de SetiembreFalabella no responde
Compre un colchón que me entregaron en junio. El mismo está defectuoso y quiero realizar el cambio, ya que está en garantía. por el sitio web de la empresa, hice la solicitud, ya que por teléfono no atienden; y después de varios días, donde nadie se comunicó conmigo, el reclamo aparece como solu…
Publicado 16 de SetiembreNo quiero que me reintegren, quiero otro, de las mismas características o mejor
Me dirijo a uds. A efectos de iniciar el siguiente reclamo, indicado como: solicitud n° "1-[números]" despacho n° [números], perteneciente a la orden de compra n° [números] el día 04/09/[números] efectué la compra online de un celular marca: Motorola g8 ([…
Publicado 15 de SetiembreBaja de facturas
Me estan llegando las facturas de la tarjeta falabella,cuando la dieron de baja. no voy a pagar algo que no esta habilitado. por favor verifequen eso. Necesito respuestas.
Publicado 15 de Setiembre