Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Buenos dias! el 10 de abril viajábamos a las cataratas del iguazu los 5 integrantes de mi familia. Contratamos con falabella viajes el hotel , las excursiones y el traslado. Necesitamos la devolución del dinero, ya que estamos atravesando una situación económica bastante difícil.( no queremos cupon…
Publicado 24 de AgostoNo me devuelven mi dinero hace casi dos meses q estoy reclamando , miles de mail, llamados y nadie m da una respuesta.
Publicado 24 de AgostoHice una compra en la pagina a principios de junio. Recibi un mail hace 2 semanas con el aviso de que mi pedido llego al correo, lo cual es mentira porque no me dieron ningun numero de seguimiento y en la pagina de falabella, la orden sigue en gestion. no dan solucion por ningun medio de comunicac…
Publicado 23 de AgostoQuiero solicitar la baja de la tarjeta falabella Mastercard ya que no la uso. Y por medio de la pagina no puedo solicitarla, ya que no me dejan generan la clave o multiclave necesaria para hacer tramites online. muchas gracias.
Publicado 22 de AgostoRealice una compra por internet de la cual me llegaron algunas cosas, pero otra no. No tenía la opcion de realizar la cancelación porque cuando buscaba mi compra no estaba cargada en el sistema pero si me enviaron la factura con todo facturado!!!!! lo termine de pagar con la tarjeta y jamás mee dev…
Solucionado 22 de SetiembreCompre un par de zapatillas (3/7/20) aprovechando la promoción del 25 %de descuento. Pague con visa débito galicia ( forma en q el dscto debería ser aplicado en el momento del pago) y desde ese dia me canse de reclamar la devolución de mi dinero. fui al banco. Llame a ellos, envie miles de mail ya…
Publicado 22 de AgostoCompre el 27 de julio según la aplicación me dio fecha desde el 17-08 hasta el 21-08 y aun no llega mis productos son dos de 4 que compre alguna solución
Publicado 21 de AgostoHice una compra el 30/07/20 elegi la opción de buscar en Correo Andreani Nunca me mandaron nro de seguimiento, el estado aparece como entregado* a domicilio* y figura la direccion del correo hoy fui a ver si podia retirar y no me dejan sin nro de seguimiento, en la f…
Solucionado 27 de AgostoCompré por internet unas botas talle 36 y me enviaron unas 39, falabella no se quiere hacer responsable del cambio y me obligan a ir a una tienda (exponerme al virus, no entiendo para que compro por internet entonces) a hacer el cambio. La tienda me queda lejos, no puedo ir por el horario laboral y…
Publicado 21 de Agosto