Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Sigo sin recibir los productos!!! ya pasaron mas de [números] días de la compra!!! abajo detallo el 1º reclamo a falabella que detalla los datos de la compra. realicé una compra on-line en falabella el día 05/05/[números], el despacho (no sé porque motivo) se dividía en 2 partes, recibí una parte…
Publicado 22 de SetiembreEsto huele a e*****!!!! compré 12 platos de sitio en falabella.com, me debitaron el dinero de mi cuenta y 7 días después me avisan, sin dar razones ni pedir disculpas, que el producto no se me va a entregar. 11 días después aún no me reintegran el dinero. Lamentables los motivos que me dan telefóni…
Solucionado 23 de OctubreEl día 21/8/20 realicé la compra de una heladera marca ge con envío a domicilio en Sodimac san martín (falabella) el vendedor me confirmo stock disponible y entrega asegurada para el día 4/10/20 en el horario de 8.30am a 8.30pm. me quede todo el día en mi casa y jamás llego…
Publicado 21 de SetiembreEl día 21/7 mi hijo compró un escritorio en falabella. El mismo lo entregaron el 21/8. Cuando abrimos el empaque, el escritorio estaba roto, no rayado, no marcado... Un estante estaba descolado, suelto. Y la madera principal partida en dos, a parte de la mugre que tenia el mueble. Parecía algo leva…
Solucionado 10 de OctubreTengo una gift card para canjear y la única manera de hacerlo es presencialmente. No puedo acercarme al local (estoy dentro de la población de riesgo). Hace un mes logré que me llamen y me den la opción de canjearlo on line, pero los productos que quería no estaban en stock. Ahora que están, no qui…
Publicado 21 de SetiembreEstoy pidiendo el libre de deuda hace más de un año!
Publicado 21 de SetiembreBuenas tardes tenía un despacho de unos sillones para el 15 de septiembre u ya estamos a 21 y aún no llegan y tampoco e recibido ninguna llamada. cada vez que llamo al servicio al cliente,la llamada se corta. necesito una solución urgente,ya que la compra fue confirmada hace más de un mes
Publicado 21 de SetiembreCompre una crema de Lancome nutrix ya me descontaron dos cuotas y nunca no me la entregaron el producto la compra fue hecha el 27/07
Solucionado 22 de OctubreCompré un televisor y un wok en la tienda online a fines de agosto, elegí retirar en sucursal, ellos me dieron fecha para la primer semana de septiembre, por mala suerte rosario volvió de fase pero los comercios si están habilitados para hacer retiros y falabella casualmente es el único comercio de…
Solucionado 07 de OctubreHola buenos días, realice una compra hace un mes en fallabela argentina, y el lunes 24/08 se me informó via mail que "mi compra estaba en camino" ahora siendo 21 de septiembre casi un mes después me mandan un mail donde se me informa que " el operador logístico está retrasado en el despacho de tu …
Publicado 21 de Setiembre